”מיכל - קופנגן “

מיכל, אני מצטערת לומר שאני לא יודעת את שם המשפחה, אשר מתגוררת בקופנגן ומסייעת בין היתר בארגון שירותי קרקע, הזמנת מלונות וכדומה, נתנה לי שירות מדהים ואיכותי, ברמות שטרם נתקלתי בהן, בהזמנת מלונות משפחתיים בקוסמוי ובקופנגן. תמיד היתה קשובה, נתנה מענה מהיר ביותר - גם במייל וגם בטלפון - הראתה התעניינות של ממש בצרכים שלי ושל משפחתי, נתנה מחירים זולים בהרבה מסוכנים אחרים (וגם ממחירי המלונות באתרי המלונות עצמם), ועל אף שדי טרטרתי אותה ונאלצתי לבצע שינויים מספר פעמים, תמיד היתה מקסימה, סבלנית וגרמה לי להרגיש נפלא עם הפניות שלי אליה.

בסוף כל ההמלצות שלה היו נכונות, וההזמנות שהיא עשתה עבורנו "תיקתקו". אני באמת לא יכולה להודות לה מספיק על השירות - עשתה לי "וואו".

להבדיל, וזאת אציין בקצרה (למרות שיש לי "בטן מלאה") - הסוכן מרטין, שראיתי עליו המלצות באתר זה (אין לו אתר אינטרנט, למיטב ידיעתי), נתן לי, לצערי ולדעתי (למודת הניסיון), שירות ברמה ירודה ביותר (מבחינות רבות) וגרם לי למפח נפש לקראת הטיול. 

לפחות לאחר ש"יחסינו הסתיימו", התמזל מזלי לפגוש סוכנים מקסימים כמו מיכל, וכמו סוכנות Travel With Tong בבנגקוק, דרכם אירגנו טיולים ושירותי קרקע בבנגקוק, במחירים מעולים ולאחר המלצות מעולות מעולות - ולא בכדי - ב-http://www.tripadvisor.com, שבאמת נתנו לי שירות מדהים.