”השטיח המעופף“

טסנו לנופש בקרמלין באנטליה באוגוסט עם השטיח המעופף. המלון עצמו מעולה (למעט עניין המיזוג) ועל כך בטיפ נפרד. 

השטיח המעופף מאורגנים, יש אוטובוסים, יש נציגים, יש רשימות חזרה עם שיבוץ ולכאורה הכל מאורגן היטב. למה לכאורה? כי ברגע הקובע הבלאגן מתחיל. בטרמינל עצמו בדרך חזרה, בתור לדלפק, חצות פלוס, 10 נפשות כולל 3 ילדים ישנים ו- 8 מזוודות, בא בחור של השטיח המעופף ומבקש לראות את הכרטיסים. בתמימות רבה נתנו לו לראות. הוא מייד אמר, ששינו לנו את הטיסה ועלינו לעבור לטיסה אחרת שיוצאת מוקדם יותר (שם כבר התור לקראת הסוף ואין מקומות אחד ליד השני והטיסה יוצאת תוך שעה). 

מסתבר שלאחר כל התיאומים וכל הרשימות של שיבוץ טיסות הם מנסים לנייד אנשים בין טיסות בטרמינל עצמו מתוך טיסות קיימות בלי לבקש את רשותם. הם מבקשים לראות את הכרטיסים, ושולפים אנשים מהטיסות שלהם ברגע האחרון ומאלצים אותם להתחיל לרוץ כדי להספיק להגיע בזמן לטיסה אחרת ממש ברגע האחרון.

לגבי המקרה שלנו, לא הסכמנו לזוז אלא אם הם יעזרו לנו להעביר את כל המזוודות ולעזור לנו לבצע Check In ישיר בלי לעמוד שוב בתור. כמובן שלכך לא הסכימו. רק לאחר עקשנות וחוסר התפשרות עזבו אותנו לנפשנו וחיפשו קורבנות אחרים (שהיו צריכים תוך פחות משעה לעמוד בתור, לעשות Chek In, לעבור ביקורת בטחונית, לעבור ביקורת דרכונים בתור גדול, Duty Free.

 חבל מאד שהם משאירים טעם כל כך רע מחופשה מוצלחת ולא דואגים קצת יותר ללקוחות שלהם. 

תיזהרו! אל תתנו כרטיסים לאף אחד למעט חברת התעופה.