”החוויה שלנו מקווי חופשה“

נסעתי לרודוס מיום שני עד שישי (אתמול ה29.7.11). הטיסה שלנו הייתה אמורה להיות בשעה 12 בצהריים במקום זה היה עיכוב של 11 שעות! איך שהגענו לשדה תעופה השתנתה השעה ל15:00, כלומר חברת הנסיעות ידעה כבר מראש שישנו עיכוב ולמרות זאת לקחה אותנו לשדה התעופה על מנת שלא תבזבז כספים על שהייה נוספת במלון. חיכינו והשתנתה השעה ל16:00.. בסביבות שעה זו העלו אותנו לטיסה ואז שניה לאחר שהתיישבנו הטייס הודיע כי יש בעיה בבן גוריון ולא נוכל לנחות ועל כן עלינו לרדת מן המטוס.

עשינו צ'ק אאוט והיינו באי וודאות מוחלטת, לא היה לנו עם מי לדבר. לאחר הצ'ק אאוט ראינו את הנציגים של חברת התעופה שדרכה הזמנו "קווי חופשה"- אבי ויערה שפשוט לא סיפקו שום תשובה וברחו מהמקום לאחר האירוע. ישבנו שם במשך שעות מבלי לדעת מה לעשות כאשר היו בטיסה זו אנשים עם ילדים ואנשים שומרי שבת שעוד כמה שעות כבר לא יוכלו לטוס ולא היה מענה. לאחר צעקות עליהם בטלפון אבי הגיע וחילק לנו וואוצ'ר לארוחה עלובה.

המשכנו לחכות באי ודאות ועל זה כל המהומה, אני מבינה שיש עיכובים ודברים שקורים אבל על החברה לתת לנו מענה ולא לסבן אותנו (היו הרבה שמועות- שיפוצים בשדה ולכן אי אפשר לטוס, צ'רטרים יותר טובים וכו'). ישבנו שם ולא האמנו שנגיע בכלל הביתה, הטיסה שלנו כבר לא הופיעה על לוח ההמראות ויש גם לציין שיום לפני היה רשום באינטרנט שהטיסה בוטלה וכאשר פנו לנציגי החברה אמרו שאין שום בעיה עם הטיסה. כמה שעות לאחר מכן נפוצה השמועה שיתכן שתהיה טיסה ב22:00, כאשר כל הזמן הזה אין נציג שיעדכן ויאמר לנו מתי יש טיסה מה עושים ופשוט יושבים בשדה ומחכים.. לבסוף המראנו ב23:00.