הוסטל אין אנד בייסיק ”גועל נפש של התנהגות“

ישנתי במלון בשנת 2011. בזמנו ניהל אותו בחור ישראלי מאוד נחמד. הייתה אווירה טובה ונחיתה רכה בקוסטה ריקה, למרות שהמלון, כשמו, היה מאוד בסיסי. בגדול הייתי מאוד מרוצה מבעל המלון הישראלי. בסוף נובמבר 2015 ארגנתי להורי חדר במלון לתחילתו של טיול פנסיונרים ראשון שלהם במרכז אמריקה. ידעתי שהתנאים לא מדהימים אבל הנחתי שיהיה להם הכי נוח להתחיל במלון של בחור ישראלי נחמד. הורי נחתו בסן חוזה בסוף ינואר 2016 וכך אימי כותבת:

״נחתנו אני ובעלי, פנסיונרים, לסן חוזה, קוסטה ריקה ב-23:00 בלילה, אחרי שמונה שעות טיסה. היינו אמורים להגיע להוסטל In & basic Hostel Lounge, שהיה מוזמן חודשיים מראש, כולל מונית משדה התעופה. להפתעתנו נהג המונית אמר לנו שהוא לוקח אותנו להוסטל אחר מכיוון שיש בעיות ביוב בהוסטל שהזמנו. לאחר בירור עם בעלת ההוסטל פאולה היא אמרה לנו שההוסטל שהיא סידרה לנו יותר טוב משלה. הגענו לשם וחשכו עינינו: זה נראה כמו חורבה עם אנשים מסוממים. לא הסכמנו להישאר שם ודרשנו מהנהג שיקח אותנו להוסטל שהזמנו. פאולה חיכתה לנו בחוץ ודרשה שנחזור להוסטל שסידרה לנו וגם קיללה את הישראלים ואמרה שהיא לא רוצה יותר לקבל ישראלים ושההוסטל בבעלותה ולא בבעלות ישראלית כמו שחשבנו וקראנו באתר של המטייל.

כל הזמן הזה התחננו לנהג המונית שיחכה לנו כדי שלא נשאר לבד ברחוב חשוך ב-00:00 בלילה. בסופו של דבר לאחר ויכוח קשה פאולה לא הסכימה בשום אופן לקבל אותנו והייתה מאד תוקפנית כלפינו. לנו היה ברור שהיא נתנה את החדר שלנו למישהו אחר. ביקשנו מנהג המונית שיקח אותנו למלון יותר טוב וכמובן שהיינו צריכים לשלם לו שוב וגם למלון.

למותר לציין שהגשתי תלונה לפייפל וקיבלתי את הכסף חזרה. הכי חשוב אל תתקרבו לבחורה שמקללת ישראלים, או כל עם או אזרחי מדינה אחרת!