חברת לנדס אין לאב ”Lands In Love - חוויה מאכזבת“

תכננו את מסלול הטיול לנוסע העצמאי בקוסטה ריקה בעזרת חברת תיירות מקומית, שפנתה לביצוע תכנית הטיול לחברת Lands In Love. המלונות שסופקו היו מעולים וזהו! המדריכים ברמה בינונית ומטה, בימים שסוכם על הגעת נהג + מדריך, הגיע רק נהג, דובר ספרדית בלבד. במהלך 10 ימי טיול עם תקלות רבות, לא הוגשה שום עזרה מטעם החברה. גם לטלפון הם לא ענו.

בפעם הראשונה, ישבנו ברכב, בבוקר, חיכינו למדריך שעה, הבטיחו שמדריך יחבור אלינו בהמשך – לא דובים ולא יער. בערב טלפנו למלון לשאול “מה נשמע” ומאוד התפלאו שבמהלך כל היום לא חבר אלינו שום מדריך ולא ניתן היה ליצור קשר איתם.

התקלה השניה היתה בדרך ממנואל אנטוניו לשמורת ציפורים בדרך לסאן חוזה: הגיע רק נהג עם אנגלית מאוד לא ברורה, בדרך הרכב שבק, הובטח לנו שישלחו רכב חלופי, כמובן שלא שלחו. הנהג שלנו עצר רכב ותמורת תשלום, ביקש מהנהג לקחת אותנו לשמורה. כך מצאנו את עצמנו נוסעים בטרמפ, ללא ביטוח, עם אדם זר, בקוסטה ריקה.

בשמורה, ללא מדריך, לא הצלחנו לראות את מה שציפינו לו. המרחק מסאן חוזה לנקודה שנתקענו בה, היה של שעתיים וחצי, לא שלחו רכב חלופי, לא התעניינו מה קורה איתנו, חיכינו במסעדת דרכים לנהג מעל לחמש שעות. בערב שוב התקשרו למלון והתפלאו על שלא נשלח רכב חילוץ.

יתכן שכשהכל תקין – אנשים מרוצים, אבל חברת תיירות נמדדת בדיוק במקום שבו נוצרות בעיות ובפתרונן המהיר. לאור נסיוננו – מאוד, מאוד לא ממליצה להיעזר בשירותי חברה זו, במידה ותיתקלו בבעיה – לא יהיה לכם עם מי לדבר.