לאחר שהודיעה על ביטול כלל טיסותיה, לרבות הטיסות מאילת, עד ל-30 ביוני (כולל), ישראייר נערכת להפעלת טיסות חילוץ מיעדים מרכזיים לישראל. לפי שעה, החברה עדיין ממתינה לקבלת האישורים הביטחוניים הרלוונטיים וחושפת את תיעדוף השבת הנוסעים ארצה.

בשלב הראשוני, מעדכנת החברה כי תתמקד בהשבת אלפי נוסעים ששהו בחו"ל במסגרת טיולים מאורגנים וקבוצות סגורות, אשר טסו לחו"ל טרם תחילת מבצע "עם כלביא", ועדיין שוהים מחוץ לישראל. עוד הוסיפה ישראייר כי תעדיף מקרים דחופים, רפואיים או הומניטריים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וכפוף להנחיות הגורמים המוסמכים. "שיקול הדעת בקביעת הצורך, רמת הדחיפות וסדרי התיעדוף ייעשה בהתאם לנתונים ולנסיבות הקיימות, תוך ניסיון למקסם את טובת כלל הנוסעים" מסרה החברה בהודעה רשמית.

במקביל, ממליצה החברה להיערך להמשך שהות בחו"ל ולדאוג לסידור לינה, מאחר שבכל יום צפוי מספר מוגבל של טיסות חילוץ. "בהמשך, עם התייצבות המצב, ייפתחו טיסות נוספות למכירה דרך אתר האינטרנט של ישראייר" כתבה החברה. "אנו ממליצים לעקוב אחר פרסומים שוטפים באתר וברשתות החברתיות לצורך עדכונים שוטפים לגבי מועדי הטיסות והיעדים השונים".

מוקד שירות הלקוחות של ישראייר פועל בימים אלה במתכונת חירום, ויעמוד לרשות הלקוחות בווטסאפ בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-17:00 וביום שישי בין 14:00-09:00, בטלפון: 03-7955777.
 כמו כן, ניתן גם לבטל הזמנות באזור האישי באתר.

"צוות ישראייר עושה לילות כימים כדי להחזיר אתכם הביתה בבטחה. ליבנו עם כל נוסעינו, משפחותיהם, ועם אזרחי ישראל באשר הם. אנו שולחים תפילה לשלום חיילי צה״ל ולשובם המהיר של החטופים, מאחלים החל מה מהירה לפצועים ומייחלים לימים שקטים ובטוחים יותר לכולנו. אנו מבקשים להודות לכם על הסבלנות, ההבנה והאמון שאתם נותנים בנו בתקופה מאתגרת זו."

הזמנת טיסות, מלונות, אטרקציות ועוד שירותים בלמטייל

עדכוני חדשות האחרונים

לכל חדשות התיירות והתעופה