בהודעה רשמית שפורסמה ביום שישי, 20.6.2025, בשעה 11:30, מסרה חברת ישראייר כי במסגרת מבצע "חזרה בטוחה", הוקצו כ-1,500 כרטיסים בלבד לחלוקה בין כ-30 טיסות שצפויות לצאת במהלך השבוע הקרוב.
אלא שכצפוי - ובמיוחד על רקע העובדה שעשרות אלפי ישראלים עדיין ממתינים בחו"ל למענה - הכרטיסים אזלו תוך דקות בודדות בלבד.
האתר קרס? לא בדיוק
בישראייר מדגישים כי האתר לא קרס אלא נכנס למצב של ניהול עומסים מחושב:
מספר הלקוחות המקבלים שירות בו זמנית מוגבל על מנת לשמור על תקינות המערכת.
מערכות הסייבר של החברה ביצעו חסימות יזומות ומתוזמנות כדי להימנע מקריסה או תקיפות, זאת כחלק מהגנה אקטיבית בעת פעילות חריגה.
ומה הלאה?
למרות התסכול המובן בציבור, בישראייר מבהירים: "הפתרון למצוקת הישראלים השוהים בחו"ל אינו נמצא באתר, אלא בהרחבת ההיצע של הטיסות."
נכון לשעה זו, ההיצע מוגבל בשל ניהול סיכונים אחראי המתבצע על ידי רשות התעופה האזרחית ורשות שדות התעופה - זאת בהתחשב באיומים ביטחוניים מתמשכים, לרבות חשש מהשלכות תקיפות טילים, גם במקרים שבהם לא נגרמת פגיעה ישירה.
