טיסת אל על LY371 המריאה קצת לאחר השעה 12:00 בצהריים, בדרך ליעדה: ליסבון שבפורטוגל, אך נאלצה לחזור ולנחות בנמל התעופה בן גוריון, לאחר כשלוש שעות טיסה. המטוס חג באוויר בזמן זה, במטרה לפרוק דלק ועל מנת להגיע למשקל סביר עבור נחיתה חזרה בנתב"ג וזאת בשל תקלה שהתגלתה במהלך הטיסה וכאמצעי למען בטיחות הנוסעים.
מאל על נמסר בתגובה: "טיסה 371 מתל אביב לליסבון חזרה ארצה לאחר שהתגלתה תקלה טכנית. נדגיש כי לא נשקפה סכנה לנוסעים ולצוות. אל על פועלת על מנת למצוא פתרון חלופי לנוסעים".
