”פראג - להיזהר מחברת יוניטל“

שלום לכולם.חזרנו מפראג ביום שישי האחרון. נעזרנו רבות בטיפים מהאתר.

לצערנו הרב, ביום האחרון (יום הטיסה לארץ) התבשרנו על השביתה במשק. כתוצאה מכך נדחתה הטיסה ב-24 שעות. וכאן אנו מגיעות לחלק הלא נעים של הטיפ: הזהרו מחברת יוניטל, ובמיוחד מנציג החברה בשם יגאל. בעוד שכל שאר הנציגים (נציג ארקיע ונציג השטיח המעופף) הגיעו למלון לאסוף את האנשים ולדאוג להם למלון חלופי (למרות שהטיסה נדחתה) נציג יוניטל היקר היה הנציג היחיד שלא טרח להראות את ``זיו פניו`` בנקודת האיסוף. לא רק שלא הגיע כפי שאמר בשיחת טלפון עימו, אלא שלא טרח אפילו לדאוג לנו למלון חלופי. בשיחת טלפון שנעשתה עימו על מנת לברר מה עלינו לעשות בשעה חצות ללא מלון הנציג יגאל יתגלה כנציג עלוב, לא אכפתי וחצוף. בשיחת הטלפון הראשונה הוא ניתק את הטלפון ואילו בשניה שדרשנו לדעת מה הוא מציע לנו לעשות הוא התנער מכל אחריות ורצון לעזור ודיבר בגסות רוח שאיננה מתאימה לנציג שירות בעת צרה.

אילו ידענו שכך יהיו הדברים לא היינו נוסעות דרך הספק הזה (יוניטל) וכמובן שהיינו נעזרות בנציגי החברות האחרות, שזה המקום לציין שנציגיהם הגיעו למרות השביתה ונתנו מענה הולם ויחס אנושי! לסיכום היזהרו מספק השירות יוניטל ובעיקר מנציגו יגאל. דרך אגב הכרטיסים הוזמנו דרך חברת איסתא.