יש לכם טיפ מדהים להוסיף?
שתפו אותו עם קהילת המטיילים של למטייל
”חברת השכרת הרכב Rentalcars“
בקייץ 2012 נסענו לקרואטיה וכבר בארץ, באמצעות האינטרנט, שכרנו רכב דרך חברת רנטלקארס (Rentalcars). הזמנתי במפורש רכב אוטומט וגם בשובר שקיבלתי היה רשום במפורש רכב אוטומט. בפועל, כשהגענו לקחת את הרכב, חיכה לנו רכב עם גיר רגיל. הבחור בדלפק טען שזה לא מעניין אותו מה רשום לי בשובר.
ניסינו להתקשר לחברה, אבל זו היתה עונת התיירות החמה, היה שם תקליט שאומר, שבגלל העומס הם לא יכולים לענות לטלפון ולכן יש להשאיר הודעה. אז כשאתה רוצה להשאיר הודעה, יש הקלטה לקונית, שאומרת לך שתיבת ההודעות מלאה ולא ניתן להשאיר הודעה. כך היה במשך ארבעה ימים!
כשחזרנו מהחופשה, ביקשתי לשוחח עם נציגי השרות של החברה, שחזרו אלי רק אחרי למעלה מחודש ואחרי אין ספור השארת הודעות. גם כשחזרו אלי - הם היו בלתי נסבלים, טענו שזייפתי את השובר ושבעצם הזמנתי רכב עם גיר רגיל.
בקיצור - לא להתפתות. עדיף לשלם עוד כמה דולרים ולשכור מחברה ישראלית או אחרת, אבל ידועה ורצינית.
הטיפ עזר לך?
