”הזמנת נופש דרך קשרי תעופה - הזהרו“

יצאנו לנופש בפסח 13 אנשים לאנטליה. הגענו למלון Kervansaray Kundo עפ``י המלצת סוכן הנסיעות, הסוכן הבטיח כי אם הקלאב לא יהיה לשביעות רצוננו יחליפו לנו את הקלאב. הגענו לקלאב, המים בברז היו צהובים, המזגן לא פעל משום שמנהל המלון לא מאשר להפעילו שלא בעונה. בערב, מלבד דיסקו באולם קטנטן, לא הייתה שום פעילות של צוות הבידור. מגלשות המים לילדים פעלו שעה אחת ביום וגם זאת משום שזה לא בעונה. והאוכל? זוועת אלוהים, הילדים גוועו ברעב. במלון אין בשר, אוכל מבושל כמו עוף בחלב, בשר הודו בחלב, לא היה בשר אדום בכלל. מגוון מצומצם מאוד של מאכלים שאינם מתאימים לטעם הישראלי. 

כאשר רצינו לעבור לקלאב אחר יצרנו קשר עם הסוכן נסיעות שלא טיפל בנו ,לא ענה לשיחות הטלפון שלנו והעביר אותנו לטיפול של המדריכה בחו``ל. התקשרנו אין ספור פעמים אליו, הגענו עד למנכ``ל החברה שהבטיח לטפל בנו, אך לא טיפל. לא אכלנו כלום במלון מלבד צ`יפס וירקות, פגשנו ישראלים נוספים ממורמרים. רק לאחר התערבות של גורם שלישי מהארץ שפנה ל``ידיעות אחרונות`` הסכימו לשדרג לנו את הקלאב לקלאב אחר תמורת סכום של 240 דולר לחדר, שילמנו על המלון החדש סכום מלא!! רק כך הצלנו את החופשה המשפחתית. אולם, לאחר מפח נפש ואין סוף שיחות טלפון לארץ. הסוכן פשוט עבד עלינו, המלצתו הייתה גרועה, הוא ידע שבקרנו בעבר בקלאבים מעולים באנטליה, אך אמר שזה קלאב מעולה. הטיפול בנו היה גרוע , ניתקו לנו את הטלפון בפנים. הסוכן היה מוכן להבטיח הבטחות שלא עמד בהם, העיקר שנשלם ונזמין את החופשה. לכן, הזהרו ובידקו היטב לגבי הזמנת חופשה מנופש ישיר!!