בטיחות ואזהרות בארגנטינה ”אייר מדריד - רשמים“

לכל אלה שמתכננים לטוס לדרום אמריקה ומתלבטים לגבי חברת תעופה, המנעו בכל מחיר לטוס עם אייר מדריד. למרות המחיר הנמוך העניין הופך ללא משתלם. חוץ מהקונקשיין במדריד, הייתה עצירה של שעה וחצי בברזיל וזה לא נאמר קודם. התיקים שלי לא הגיעו לבואנוס. במשרדי חברת התעופה בבואנוס לא מדברים אנגלית, מה שהקשה מאד על כל ההתנהלות מולם. 

הם היו אדישים וחסרי תועלת. נציגה של החברה ביקשה שניגש למשרדים למרות שהיה 1 במאי והמשרדים היו סגורים! הסתבר שבשל הקונקשיין הקצר יחסית במדריד (שעתיים) לא הספיקו להעלות את כל התיקים על המטוס לבואנוס. עברנו 4 ימים קרים בבואנוס עד שקיבלנו חזרה את התיקים. החברה ידעה שהתיקים במדריד והיו לה כל יום טיסות לבואנוס אבל כל פעם שכחו להעמיס את התיקים שלנו.

הטיסה חזרה לארץ הייתה 3 חודשים מאוחר יותר, מברזיל. נציגי החברה לא הסבירו למה העיכוב וסרבו לתת לנו מענה הולם כמו מלון, שוברים לאוכל / שתייה וכדומה. התיקים הגיעו למדריד ואז בצ`ק אין לת``א עשו לנו בעיות בגלל כביכול עודף משקל. הם לא הבינו שהגענו מדרום אמריקה ולכןהמשקל המותר הוא יותר מזה שמותר לטסים ממדריד לת``א.

הגענו בשעה טובה לת``א ביום א` ב-5:30 בבוקר במקום יום שבת ב-15:30! התיק של בן זוגי והתיק עם המתנות הגיע ואילו התיק שלי לא שעשינו צ`ק אין לכל התיקים ביחד.

חלפו שבועיים והתיק שלי עדיין לא נמצא וגם לא ידוע איפה הוא מטייל.... לאייר מדריד אין סניף בארץ אלא רק נציגות שמפנה לסניף במדריד מה שכרוך בשיחות לחו``ל כל פעם. החברה שמטפלת באבידות של ``אייר מדריד`` בנתב``ג לא יצרה איתי פעם אחת קשר לעדכן אותי מה קורה עם התיק. אי אפשר להשיג אותם בטלפון.