מלון רזידנס אליט ”אכזבה גדולה“

בעקבות ההמלצה על מלון עלית (elit) החלטנו לקחת חדר במלון. החלטנו אף לשדרג את החדר ולקחת סופריור במקום זוגי רגיל מכיוון שהיה כתוב שהוא מכיל ג'קוזי או מקלחת חושית (?). כשהגענו למלון קיבלה את פנינו פקידה שנחמדות זה לא הצד החזק שלה. למרות שהזמנו חדר היא נתנה לנו תחושה שהיא לא בדיוק מבינה מה רצוננו עד שלבסוף מצאה את ההזמנה. לאחר מכן נתנה לנו חדר, אך להפתעתנו הרבה כשנכנסנו אליו מצאנו כי כבר יש בתוכו מישהו! 

כמובן שקיבלנו חדר אחר אך מכיוון שלא נשארו חדרי סופריור קיבלנו חדר המוגדר דירה שהוא טיפה גדול יותר, אך ללא כל הפסיליטיס שבגללם הזמנו את החדר המשודרג (מיני בר, מקלחת משודרגת/ג'קוזי, פינת קפה וכו'). החדר היה עם ריח ביוב חזק שגם ניסיון לאווררו לא עזר, שטיח מרופט שלא הייתי מעז לשים גם במחסן בבית ועוד. אגב כשניגשתי לבקש קומקום על מנת שנוכל להכין תה/קפה, שקנינו בעצמנו, הפקידה אמרה שסוג החדר שקיבלנו לא מספק מוצר כזה. רק לאחר שכעסתי ו"הזכרתי" לה שהחדר שעליו שילמתי כלל גם כלל פינת קפה. לבסוף שלחה לנו עובד עם קומקום לחדר. שורה תחתונה אכזבה גדולה. במיוחד שבמחיר מלון זה ניתן להזמין מלון איכותיים אחרים המצדיקים 4 כוכבים.