ציוד ספרים ומפות בסלובניה ”השכרת GPS מהארץ “

במהלך ספטמבר 2012, בן זוגי ואני נסענו לטיול בקרואטיה, סלובניה וצפון איטליה. כחלק מההכנות לטיול ובהמשך להמלצות המטיילים בפורום זה, החלטנו לשכור GPS מהארץ. אחת ההמלצות של הגולשים באתר הייתה כי כדאי לשכור מכשיר מחברת Flygps, וכך עשינו. המחיר היה הוגן, הם שלחו לנו את המכשיר עד הבית וקיימת גם אפשרות לביטוח. אכן קיבלנו את המכשיר יום לפני הנסיעה, המכשיר נפתח ונבדק ונמצא טעון ועובד. לאחר הגעתנו לחו"ל, אספנו את הרכב מחברת ההשכרה ויצאנו לדרך. לאחר כשעה המכשיר אותת כי הסוללה עומדת להסתיים, ניסינו לחבר את המכשיר למצת של הרכב - וכלום! הגענו למלון וניסינו לחבר את המכשיר עם המטען הביתי שקיבלנו - שוב כלום! לקחנו את המכשיר לאיש מקצוע בסלובניה אשר בדק אותו עם מטען משלו - שוב, פעם שלישית, כלום! התקשרנו לתמיכה הטכנית וקיבלנו את התשובה הבאה: לא יכול להיות שהמכשיר יצא לא תקין מהארץ (?). לאחר שהסברנו לנציג כי איש מקצוע בדק את המכשיר ואמר כי הבעיה היא לא במטענים אלא במכשיר עצמו (בכניסת ה-USB של המטען במכשיר) וכי אחד הפינים הפנימיים לא נמצא במקומו, ענה שננסה לתקן את המכשיר בעצמנו באמצעות סיכה ושאין מה לעשות. אין להם אפשרות לנפק לנו מכשיר חלופי או לתת לנו פיצוי כלשהוא על מכשיר חדש שנשכיר במקום.

כך בילינו טיול של שבועיים על פני שלוש מדינות, שגרר אחריו הוצאות של קניית מפות באזורים שונים + בזבוז זמן של מציאת הדרך הנכונה והמהירה במקרים רלוונטיים. כשחזרנו לארץ, החזרנו כמובן את המכשיר, והם לאחר בדיקה החליטו כי המכשיר היה תקין (למרות שבדקנו אותו מדי יום במלון וברכב) וזיכו אותנו כ"מחווה שירותית" רק על מחצית סכום ההשכרה של המכשיר ולא מעבר. שירות לקוי!