”ביקורת על טיול לרוסיה עם אופיר טורס“

בתאריך 11.6.2008 יצאתי לטיול בן 7 ימים במוסקבה וסנט פטרסבורג. הטיול נערך ע``י חברת ``אופיר טורס``. ארגון הטיול על ידי החברה היה רצוף אכזבות ואי דיוקים. להלן מעט מהנושאים שיש לבדוק טרם טיול כדי שלא לעמוד במצבנו (``החכם לומד מנסיון האחרים``):
1. מדריך - היה גרוע. לא דובר רוסית ומתקשה בעברית. בעל ידע שיטחי עד כדי עלבון בקרב ציבור השומעים. מומלץ לפגוש, להכיר ולאסוף מידע על ``השד`` בקופסה..
2.תכנית טיול יומית - לנו לא ניתנה ולהפתעת המטיילים הסתבר כי מתוכנן יום ``חופשי`` שלם. אחד משבעת הימים. נדרשנו לשלם עבור פעילות הדרכה ביום הזה.
3. ``אקסטרות`` - בחירת הטיול נבעה, בין היתר מעלותו הסבירה. התברר כי תשלומי ``אקסטרה`` לפעילות בסיסית , תוספת של כ-300 אירו לבודד, העלתה את מחירו והפכה אותו ליקר ביותר. יש, אם-כן, לבדוק מה ניתן במסגרת התכנון ועל מה יש להוסיף תשלום נוסף.
4. סוכני משנה בחו``ל - החברה מקבלת שירות מקבלן משנה במוסקבה ובסנט פטרסבורג. קצר בתקשורת, אי הבנות בין נותני השירות הביאו להחמצות ואי ביקור בחלק מהאתרים המתוכננים. יש לבדוק מול החברה המארגנת מהו אופן ביצוע התיאומים בין החברה לבין אתרי הטיול החשובים, כדי להמנע מ``פספוסים``.

לסיכום, חברת ``אופיר טורס`` המהווה ספק מרכזי לטיולים מאורגנים לגיל המבוגר, עושה חישובי עלות תועלת אשר פוגעים בנו, המטיילים.