”המרכז למטייל בנגקוק“

אני רוצה לשתף אתכם בחוויה לא נעימה שעברתי בטיול שעשיתי עם חברתי בתאילנד. חברתי ואני ערכנו טיול של חודש וחצי בתאילנד ובסיומו הגענו לשלושה ימים אחרונים בבנגקוק, לפני החזרה הביתה. נכנסנו לסניף המרכז למטייל, הצמוד לבית חב"ד, והזמנו הסעה לשדה התעופה בשעה 20:00. ביקשו מאיתנו להתייצב בסניף כבר ב-19:50 עם המזוודות. הגענו בשעה המבוקשת וחיכינו לשעה היעודה. הזמן חלף לו וב-20:10, כששאלנו מה עם ההסעה נענינו בתשובות "כן כן עוד חמש דקות אל תדאג" או "הם בדרך". 

בשעה 20:20 ניגשתי למנהל הסניף, ששמו דניאל, ושאלתי אותו מה קורה עם ההסעה לשדה התעופה. הוא שאל אם אני בטיסה של אל-על ועניתי שכן. אז הוא אמר "אל תדאג אתה יכול לצאת גם ב-21:00 ולא יקרה כלום" - לא תשובה שהייתי מצפה לקבל מנותן שירות שעל הקבלה שהוא הדפיס לי רשומה שעת היציאה 20:00. אמרתי לו שאני מעדיף לבזבז את הזמן שלי בשדה התעופה מאשר פה אז הוא ענה לי, ואני מצטט: "שמע, ככה זה כשאתה מזמין הסעה ולא לוקח מונית". 

ב-20:35, בעודינו מחכים בחוץ להסעה שלא תגיע, לקחנו את העניינים לידיים והתחלנו לתפוס מוניות על הרחוב ולבקש מחיר נסיעה שפוי לשדה התעופה. חברתי ניגשה לאדון דניאל ושאלה אותו מה קורה, הוא השיב לה שוב שהם בדרך ושהתקשר אליהם כבר שבע פעמים. אז היא אמרה לו שכבר 20:30 ושנאחר את הטיסה, ובתשובה לכך הוא אמר "אם אתם רוצים - תחזירו לי את הקבלה ואשיב לכם את כספכם".

יותר מזה אני לא צריך להמשיך, רק אספר לכם שלא נשארנו לחכות ועלינו על מונית לשדה התעופה. היחס לו זכינו בסניף היה אטום וחסר מקצועיות. כשהכסף שלי ביד שלו - אני כבר לא מעניין אותו יותר ולא שווה מאמץ מבחינתו. אני מציע שכל אחד יקח את בערבון מוגבל את המרכז למטייל תאילנד.