עדכונים בעקבות האירועים הבטחוניים

בעקבות האירועיים הבטחוניים ובהתאם למצב הבטחוני בישראל ולהנחיות פיקוד העורף לפיהן יש להישאר בצמוד למרחבים מוגנים ולהימנע מהתקהלויות, ריכזנו עבורכם את העדכונים והמבזקים הרלוונטיים.

מערכת אתר למטייל

| 10/10/2023

ביטוח למטייל הראל: הארכת כיסוי הביטוח ללקוחות

בעקבות המצב הבטחוני ולאור העובדה שייתכנו עיכובים בטיסות, מבוטחי למטייל-הראל שנמצאים בחו”ל והביטוח שלהם מסתיים , יוארך הכיסוי שלהם באופן אוטומטי עד 15.10.23 כולל, ללא עלות.

רשות הטבע והגנים: בוטלו כל הפעילויות ונסגרו אתרים בדרום ובמרכז

בשל המצב הביטחוני ובהמשך להנחיית פיקוד העורף, אתרי רשות הטבע והגנים בדרום, במרכז וביו”ש, ישארו סגורים עד להודעה חדשה. זוהי רשימת האתרים הסגורים המופיעים באתר רשות הטבע והגנים:

אשקלון
פלמחים
בית גוברין
מערת נטיפים
עין חמד
קסטל
חאן שער הגיא
עין חניה
מגדל צדק
אפק ירקון
בית ינאי
אפולוניה
פארק הבשור
תל ערד
תל באר שבע
עין עבדת
עבדת
מצוק הצינים וקבר בן גוריון

על פי הנחיית המנהל האזרחי כל הגנים הלאומיים ביהודה ושומרון נסגרו:

אתר הטבילה
עינות צוקים
קומראן
השומרוני הטוב
עין פרת
עין מבוע
נבי סמואל
הרודיון

כלל הפעילויות בגנים הלאומיים ושמורות הטבע בארץ מבוטלות

בנוסף, רט”ג הודיעה כי ניתן לבטל הזמנות לחניוני הלילה ללא דמי ביטול במערכת ההזמנות באתר רשות הטבע והגנים.

נתב”ג: פעילות כרגיל בהתאם להנחיות

נמל התעופה הבינלאומי בן-גוריון פועל כרגיל בהתאם להנחיות רשויות הביטחון. יחד עם זאת, שדות התעופה בדרום ומרכז הארץ, בכללם שדה תימן, ראשל"צ והרצליה סגורים לטיסות פרטיות וטיסות ספורטיביות.

שימו לב – פעילות הטיסות הבינלאומיות היוצאות מטרמינל 1 תועתק לטרמינל 3 החל מהשעה 2:00 בתאריך 8.10.23 (לטיסות היוצאות מהשעה 5:00 ואילך) ועד להודעה חדשה. אנו ממליצים להתעדכן בלוח הטיסות באתר רשות שדות התעופה או מול חברות התעופה איתה טסים.

חברות התעופה הישראליות מתגברות טיסות

ישראייר מתגברת את לוח הטיסות ותפעיל הערב טיסה מתל אביב לאתונה. המראה בשעה 21:40 מתל אביב, נחיתה באתונה בשעה 23:55 בעלות 140 דולר. וכן טיסה לישראל שתמריא מאתונה בשעה 00:55 ותנחת בתל אביב בשעה 02:55 בעלות 170 דולר. הטיסות פתוחות לרכישה באתר האינטרנט.
אל על מתגברת טיסות ע״פ הפירוט הבא (לפי זמן מקומי):
טיסת LY575 מת״א לבוקרשט תצא הלילה (ש׳) בשעה 22:15 (זמן מקומי).
טיסת LY283 מת״א לרומא תצא הלילה (ש׳) בשעה 22:15 (זמן מקומי).
טיסת LY2525 מת״א לפראג תצא הלילה (ש׳) בשעה 23:55 (זמן מקומי).
טיסת LY2526 מפראג לת״א תצא מחר (א׳) בשעה 04:10 (זמן מקומי).
טיסת LY541 מת״א לאתונה הוגדלה ותצא מחר (א׳) בשעה 5:25 (זמן מקומי) עם 100 מקומות פנויים נוספים.
טיסת LY542 מאתונה לת״א הוגדלה ותצא מחר (א׳) בשעה 9:10 (זמן מקומי) עם 100 מקומות פנויים נוספים.
בנוסף, החל ממחר (א׳), כלל טיסות אל על שמיועדות לצאת מטרמינל 1 יועברו לטרמינל 3.
קו חירום ייעודי לטובת המבקשים לשנות את מועד טיסתם או לרכוש כרטיסים לטיסות החדשות
בטלפון: 039404040 או דרך אתר אל על.
חברת ארקיע מודיעה על 3 טיסות חדשות שהוסיפה:
טיסה משארם א שייח בלילה בין שבת לראשון בשעה 00:35, מס טיסה 1048.
טיסה מאתונה בלילה בין שבת לראשון בשעה 01:35, מס טיסה 218
טיסה מלרנקה ביום ראשון בשעה 9:40 בבוקר, מס טיסה 170.
ליצירת קשר בקו חירום ארקיע: 03-6903333, קו חירום בווטסאפ: 053-3550455

ביטולי טיסות לישראל

להלן חברות התעופה שנכון ליום ד (11/10) , ביטלו את טיסותיהן לישראל:

רינאייר, לופטנהזה, טורקיש איירליינס, אייר פראנס, KLM, דלתא, יונייטד, אמריקן איירליינס, לוט, סוויס, אייר אינדיה, אייר קנדה ועם צפי לחברות נוספות שיכריזו על ביטולי טיסות.

אנו ממליצים להתעדכן בלוח הטיסות המתעדכן באתר של רשות שדות התעופה ומול חברת התעופה עמה אתם טסים.

חברות שעדיין טסות ל ומישראל:

אל על, ישראייר, ארקיע, אייר סיישל, איתיחאד, אמירטס, בלו בירד, טוס איירווייז ועוד.

אל על: הקלות לנוסעים בעקבות המצב

בעקבות האירועים הבטחוניים אל על מבקשת לעדכן:
חברת אל על פועלת ע״פ הנחיות גורמי הביטחון ועומדת בקשר ישיר עימם.
על רקע המצב אנו מאפשרים הקלות ללקוחותינו:

נוסעים שהחלו את נסיעתם ומבקשים להקדים ולחזור עד יום שישי (כולל) יעשו זאת ללא עלויות שינוי וללא הפרשי מחיר באותה מחלקת שירות.
נוסעים שטרם החלו את נסיעתם ומועד היציאה הוא עד יום שישי כולל, רשאים להקפיא ללא דמי שינוי או לבטל לשובר ללא עלויות.
נוסעים שנמצאים מחוץ לישראל ומועד חזרתם הוא עד יום שישי (כולל) רשאים לדחות את מועד החזרה ללא תשלום דמי שינוי. הפרשי מחיר יחולו.
בשעה 16:00 ייפתח קו חרום ייעודי לטובת המבקשים לשנות את מועד טיסתם בעקבות המצב:
טלפון: 039404040. כמו כן ניתן לפנות באמצעות הפייסבוק, פייסבוק מסנג׳ר ובוואטסאפ: 039771111
החל מצאת השבת יינתן מענה לנושאים אחרים בערוצי השירות הרגילים

ארקיע: ביטולים ללא דמי ביטול

ארקיע פועלת עפ"י הנחיות כל הגורמים המקצועיים וכרגע הטיסות הפנים ארציות והבנילאומיות מתקיימות כסדרן. לאור המצב, נוסעים שירצו לבטל את טיסתם ותאריך יציאתם ל 3 ימים הקרובים יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי או ביטול.
לכל שאלה יש לפנות באי מייל: [email protected].

רשות האוכלוסין וההגירה: נערכים לחזרת ישראלים לארץ

עקב המצב הביטחוני, מערך ביקורת הגבולות של רשות האוכלוסין במעברי הגבול באילת, נערך לחזרתם של אלפי ישראלים מחופשות בסיני ובעקבה. עשרות בקרי ובקריות גבול הוצבו במעברי הגבול בגין (טאבה) ורבין.
עדכונים נוספים יפורסמו באופן רציף.

איסתא: מוקד חירום לנוסעים

באיסתא פועל מוקד חירום אליו ניתן לפנות דרך מייל [email protected] או טלפונית המוקד עובד ומעודכן כל הזמן מול חברות התעופה השונות ורשות שדות התעופה.
לקוחות החברה מקבלים מענה בהתאם.

ישראייר: ניתן לבטל ללא דמי ביטול

לאור המצב, ישראייר תאפשר לנוסעים שירצו לבטל את טיסתם ותאריך יציאתם בשבוע הקרוב לעשות זאת ללא דמי ביטול באופן הבא:

נוסעים שמועד ההמראה שלהם מתל אביב עתיד להתקיים עד ליום 13.10.23 (כולל), יוכלו לבטל או לדחות את נסיעתם ללא דמי ביטול ושינוי ולקבל שובר למימוש עתידי בסכום העסקה.
נוסעים המעוניינים להקדים את טיסתם לישראל ולחזור עד 13.10.23 (כולל), יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי בהתאם למקומות הפנויים על הטיסה.
נוסעים הנמצאים בחו"ל ומעוניינים לדחות את חזרתם לישראל יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי בהתאם למקומות הפנויים על הטיסות.

ישראייר מבקשים מציבור הנוסעים להודיע על ביטול טיסה בישראייר על מנת לאפשר לנוסעים אחרים להגיע לישראל. לכל בקשה, יש לפנות באי מייל: [email protected].

טורקיש איירלינס: הקלות מיוחדות לנוסעים

נוסעים המחזיקים בהזמנות לטיסות טורקיש איירליינס ואנדולוג׳ט בין התאריכים 07.10-09.10 ושכורטסו עד לתאריך ה-07.10 זכאים לתנאים הבאים:

שינוי יעד - לא ייגבו דמי שינוי מחלקות, היעד החדש ייכלל באותו איזור IATA.
שינוי תאריך - להמראות עד תאריך ה-30.11 יינתן שינוי ללא לקיחת דמי שינוי.
הסכמי אינטרליין- יינתנו שינויים ללא עלות כאשר ההזמנה החדשה תהיה על אותן מחלקות הכרטוס.
החזר Refund - יינתן ללא דמי ביטול עד לתאריך ה-09.10.
הארכת הכרטיס תינתן עד לתאריך ה-30.11.
הטבות אלו יינתנו ללא עלות למימוש אחד בלבד. כל שינוי נוסף יתומחר על פי חוקי הכרטיס הקיים.

רשתות המלונות מפרסמות מדיניות ביטולים והנחות מיוחדות

רשת מלונות פתאל הודיעה כי אורחים אשר ביצעו הזמנה לימים הקרובים במלונות הרשת, יוכלו לבטל את הזמנתם ללא דמי ביטול. אורחים השוהים במלונות הרשת כרגע, זכאים לקבל 50% הנחה על הארכת השהייה במלונות. תושבי ישראל אשר חוזרים מסיני או מירדן היום או מחר, יקבלו 50% הנחה לשהייה במלונות אילת.
רשת מלונות ישרוטל מוסרת כי אורחים אשר ביצעו הזמנה לשהיות בימים הקרובים למלונות ישרוטל, יוכלו לבטל את הזמנתם ללא דמי ביטול. בנוסף, אורחים השוהים במלונות כרגע, זכאים לקבל 50% הנחה על הארכת שהייתם הנוכחית. ניתן לבטל באתר ישרוטל ודמי הביטול יזוכו בימים הקרובים.
רשת מלונות ג׳ייקוב מעדכנת כי אורחים אשר ביצעו הזמנה לימים הקרובים במלונות הרשת יוכלו לבטלה ללא דמי ביטול. אורחים השוהים במלונות הרשת כרגע, זכאים לקבלת 50% הנחה על הארכת שהייתם.
רשת מלונות ישראל קנדה הודיעה כי אורחים אשר ביצעו הזמנה לימים הקרובים למלונות הרשת, יוכלו לבטל הזמנתם ללא דמי ביטול. אורחים השוהים במגוון מלונות הרשת יהיו זכאים ל-50% הנחה על הארכת שהייה. וכן מעניקה הרשת לתושבי ישראל 30% הנחה לאירוח במגוון מלונות הרשת, הפרוסים ברחבי הארץ. ניתן להזמין ישירות באתר החברה או במרכז ההזמנות 9297*
מלונות דן תאפשר לאורחיה במלונות הרשת ברחבי הארץ להאריך את שהייתם ב-50% הנחה. כמו כן, לקוחותינו שיבקשו לבטל את הזמנתם לימים הקרובים יוכלו לעשות כך ללא דמי ביטול