בכתבה זו:
- ביטול או שינוי טיסה ליעדי אמריקה
- ביטול כרטיס טיסה באל על
- ביטול עסקאות שבוצעו
- ביטול טיסה על ידי אל על
ביטול או שינוי מועד טיסה ליעדי אמריקה
בתקופה המורכבת הזו, לא פעם אנחנו צריכים לבטל או לשנות כרטיס טיסה שרכשנו מבעוד מועד. אם רכשתם כרטיס טיסה ליעד באמריקה או מאמריקה ולא מתאפשר לכם לטוס במועד המתוכנן או אם לחילופין אתם רוצים לטוס ליעד אחר, תוכלו לשנות או להקפיא את הכרטיס שרכשתם ללא דמי שינוי או דמי טיפול בגין שינוי תאריך או יעד טיסה בתנאים הבאים:
- נוסעים אשר רכשו או ירכשו כרטיסי טיסה ליעדי אמריקה או מיעדי אמריקה בלבד עד 31.12.23, יכולים לשנות או להקפיא את כרטיס הטיסה שלהם, ללא תשלום דמי שינוי ודמי טיפול, לטיסה הממריאה עד 31.12.24 או עד שנה ממועד הכרטוס, המוקדם ביניהם.
- נוסעים אשר רכשו או ירכשו כרטיסי טיסה ליעדים השונים שאינם באמריקה, יוכלו לבצע שינויים בכרטיס, בהתאם לתנאי הכרטיס.
- תשלום עבור הפרשי מחיר בין הטיסות, ככל שחלים, ייגבה מהנוסע.
- ניתן לבצע שינוי עד 6 שעות לפני הטיסה.
ביטול כרטיס טיסה באל על
במידה ורכשתם כרטיס טיסה עד ה-31.12.23 תוכלו לבטל את הכרטיס ולקבל תמורתו שובר זיכוי במחיר הזהה לשוויו המלא של כרטיס הטיסה שרכשתם. השובר העתידי מאפשר לחסוך את דמי הביטול ולהשתמש בו למועד אחר ואידיאלי יותר עבורכם. ביטול כרטיס הטיסה יתקיים בהתאם לתנאים הבאים:
- תאריך אחרון למימוש השובר: מועד התוקף המצוין על גבי השובר
- ניתן לממש את השובר לטיסה הממריאה עד 30.11.2025
- תנאי דמי ביטול: ללא דמי ביטול לשם קבלת השובר
- עד 6 שעות לפני הטיסה
- לא תקף עבור כרטיסי Cash&Points שירכשו במסגרת הטבה, כרטיסי Lite וכרטיסי בונוס
- עבור כרטיסי טיסה שנרכשו החל מיום 01.01.2023, לא יונפקו שוברי זיכוי (במקרה של ביטול הכרטיס על ידי הנוסע).
ביטול עסקאות שבוצעו
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מיום הרכישה (לא פחות משבעה ימי עבודה לפני מועד תחילת הטיסה). פרטים נוספים תוכלו למצוא בעמוד חוק הגנת הצרכן »
בכל מקרה אחר, ביטול כרטיס הטיסה וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם לדין, תנאי התובלה ותנאי הכרטיס. במקרים כאלה ייגבו דמי ביטול, בהתאם למה שמצויין בתנאי הכרטיס שרכשתם ו/או כפי הקבוע בדין. לתקנון אל על.
ביטול טיסה על ידי אל על
במידה וטיסתכם בוטלה על ידי אל על, תוכלו לבחור בשובר זיכוי או החזר כספי, בהתאם לתקנון. במידה ורכשתם כרטיס הלוך-חזור וניצלתם את טיסת ההלוך, תוכלו לבטל את טיסתכם דרך מוקד השירות בלבד ולא תוכלו להגיש בקשה לשובר זיכוי. במקרה של ביטול טיסה על ידי אל על, ניתן לקבל החזר מלא על מלוא שווי הכרטיס שנרכש. במידה ורכשתם את הכרטיס דרך נקודות, הנקודות יעברו לחשבון הנוסע המתמיד.
כתבות נוספות שאולי יעניינו אתכם:
