סוכנות הנסיעות של שמש ”סוכנות לא מומלצת בפושקר“

שמש דובר עברית, מכיר ישראלים היטב, ונראה שעניין הישראליות מרגיש לו מאוד נוח כי ישראלים נותנים בו אמון. אולם, אני שרכשתי ממנו בסוכנות בפושקר שלושה כרטיסי טיסה מדלהי למומבאי, לאחר שהובטח לי שהמחירים אצלו הכי זולים, הבנתי בדיעבד ש”נעצקתי” ב-700 רופי יותר על כל כרטיס!

לא זו בלבד, כשבקשתי ממנו לבטל את הכרטיסים כשבועיים לאחר מכן (שינינו יעד לגואה), לא הסכים להשיב את דמי הביטול שחברת התעופה מתחייבת להשיב בעת הביטול. הוא התעקש ולא החזיר את הסכום המתבקש. נאלצתי לבטל את הטיסה בהחזר כספי של כמה רופי לכרטיס ורכשתי שלושה כרטיסים חדשים לגואה במקום.

הסוכן שעלה על התרמית בדלהי, הציע שאפנה למשטרה שתקנוס אותו על הסכומים המופקעים שגבה בכירטוס ואי השבת דמי הביטול. כמובן שלא עשיתי זאת, אך אני מביאה את העניין לידיעתכם.