סוכנות נסיעות סחבק ”"סחבק" - לא בשבילכם, אלא על הגב שלכם“

אל אופיר מנע הגעתי בעקבות המלצות קודמות וישנות באתר למטייל . התקשרתי אליו (כחצי שנה מראש) וקניתי ממנו טיול למאצ'ו פיצ'ו. ידעתי שהבחור אחראי – ולכן החלטתי לרכוש דרכו את הטיול למרות העלות הלא זולה. כשנפגשנו שילמתי עבור הטיול (חלק הועבר מהארץ), אבל שום קבלה לא קיבלתי. כשהגעתי לקוסקו רציתי להצטרף לטיול בסביבה (טיול יום) להר הקשת (הריינבאו מאונטיין). סגרתי עם אופיר על מחיר – והוא הבטיח לי שהמחיר טוב מאוד כיוון שהוא הבעלים של החברה ואני לקוחה ותיקה. גם כאן התשלום נמסר לידו בלילה מאוחר כשחזרתי מהמאצ'ו פיצ'ו וללא קבלות. כשיצאתי לטיול הסתבר לי תוך כדי שיחה עם שאר הנוסעים (ובהם בחורה ישראלית) ששילמתי יותר מכפול מאשר שאר האנשים. הטיול היה טוב.

כיוון שירד שלג התאכזבנו משום שלא טיפסנו אל ההר. כולם דיברו עם הסוכנים שלהם ונאמר להם שהם יקבלו פיצוי כספי על כך. אני פניתי לאופיר וביקשתי הסבר על המחיר המופקע ודרשתי פיצוי. אופיר הציע סכום פעוט ודיבר בצורה לא נחמדה. אחרי ויכוחים רבים וטלפונים רבים הופיע בבית המלון שלי שליח מטעם אופיר (כמה שעות לפני הטיסה) ובידו כ-35 דולר (הכסף היה כסף מקומי – למרות ששילמתי בדולרים). פיצוי עבור שני אנשים – אמרתי לו שהסכום מעליב משום שעדיין שילמתי כפול משאר האנשים ואם הוא הבעלים הרי הוא פשוט גזל את כספי. בזה הסתיים הסיפור.

לכן: “סחבק” – הוא לא בשבילכם – הוא על גבכם. יש המון סוכנויות בקוסקו לאותם טיולים – עשו השוואת מחירים ואל תקנו אצל אופיר. לצערי בתור ישראלי הוא מייצג אותנו לא בצורה נעימה. במשך הטיול שמעתי גם מאחרים כמה תלונות על התנהגות הלא נאותה שלו. ראו הוזהרתם.