ראשית אפתח ואומר שמעולם לא פרסמתי דיסהמלצה על חברה כלשהי. אינני בעד תרבות השיימינג אולם החברה הזו אינה ראויה לכסף שלכם.
הזמנתי רכב דרך אתר האינטרנט ל-8 ימים מלאים בסכום כולל של 886 ש"ח כולל החזר השתתפות עצמית מלאה דרך Rentalcars. הזמנתי רכב מקבוצת Fwmr, ביציאה מהטרמינל ניגשנו לעמדת השאטל, 5 דקות והיינו בדלפקי החברה מחוץ לשדה התעופה.
במשרדי החברה הנציג בדלפק שבתחילה היה מחויך ומנומס, ניסה למכור לנו ביטוח ועוד דברים שאינם נחוצים לנו ומרגע שהבין שאין בכוונתינו להרחיב דרכו את הביטוח או להחליף רכב לדיזל, בתשלום כמובן, או לרכוש ראוטר Wi Fi בתשלום, הפך את פרצופו והפך לגס רוח, דיבר בצורה לא נעימה עד לרמה שחטף לנו את הכרטיס שבו רשומים מספרי הטלפון למקרה מצוקה ואמר, אם תתקעו תזמינו מונית. כשביקשתי כרטיס ביקור, אמר, אין, אתם לא רצויים פה להשכרת רכב. ונתן לנו תחושה שמנסה לגרום לנו לבטל את העסקה.
לקח פקדון גבוה כמעט ב-500 יורו (באשראי) מעל מה שמתיר לו החוזה ואיים עלינו שגם על שריטה של 1 ס”מ הוא ייקח לנו סכום הזוי של 1870 יורו. כאשר ביקשנו לסמן את הפגיעות ברכב והיו בו לא מעט פגיעות, התייחסו לבקשתינו באדישות. כמובן שצילמתי כל שריטה וכל מכה.
התחושה הכללית הייתה שמנסים לעבוד עלינו, לקחת מאיתנו כסף ללא סיבה מוצדקת וכאשר פניתי לחברה בתלונה מסודרת, הסבירו לי שאני לא מבין את תנאי החוזה. ואיך אבין אותו אם הוא רשום ביוונית? (עוד נקודה למחשבה) . לא ממליץ לכם אפילו לבקר באתר של החברה, כי אפילו מייל או תיבת פניות ותלונות, אין להם כפי שצריך להיות לחברה שמכבדת את עצמה.
אנחנו לא שילמנו קנס והכל היה בסדר, אולם ההרגשה שנתנו לנו הייתה מגעילה. אל תזמינו מהם, בהרבה אתרים כתוב שהם לא אמינים ולא מומלצים.
קרא עוד
