”חוויה לא נעימה בהשכרת רכב מחברת אוטו יוניון“
בחודש ספטמבר יצאנו לטיול בן 12 יום בצפון יוון. 8 חודשים לפני מועד הנסיעה הזמנתי רכב להשכרה - אוטומטי שיכול להכיל 4 מזוודות בגודל בינוני. במסגרת ההזמנה ביקשתי שיביאו את הרכב למלון בו שהינו באתונה (בתשלום כמובן) ואכן הרכב הגיע במועד שנקבע אולם לאכזבתנו לא תאם את סוג הרכב שהוזמן (ושולם) - תא האחסון יכל להכיל 2 מזוודות בלבד.
לאחר דיון מול נציג החברה שנמשך כשעה, הם הסכימו להחליף את הרכב. מכיוון שתכננו להמשיך באותו יום לדלפי סוכם כי החלפת הרכב תתבצע בנקודה מסויימת בכביש המוביל לדלפי. נסענו עם נציג החברה לאותו מקום והמתנו שם יותר משעה לקבלת הרכב. נציג החברה ביקש לפצות אותנו על הארוע בכך שנחזיר את הרכב עם מיכל ריק. כשהחזרנו את הרכב בסלוניקי המיכל היה מלא בגובה ¾ והחברה סרבה לזכות אותנו, כפי שהבטיחו, בהפרש. בנוסף לכך, החזרנו את הרכב יום קודם למועד המסוכם וגם על היום הנוסף לא קיבלנו זיכוי.
קרא עוד
