חברת דני פולנד ”אכזבה משירותי דני פולנד בוורשה“

  בעקבות ההמלצות שקראתי באתר למטייל, ביקשתי להצטרף לסיור בדגש יהודי בוורשה וכן להזמין שאטל מהדירה אותה שכרנו לשדה התעופה. ההזמנה נעשתה ע"י רונית ששלחה דרישת תשלום לשני סיורים ולא אחד כפי שסוכם.  בנוסף, למרות ששלחתי את פרטי כתובת הדירה בה נשהה, במסמך הצעת המחיר הופיע שם של מקום אחר, ממנו היה אמור השאטל לאסוף אותנו.

  רק לאחר מספר הבהרות, נשלחה דרישת התשלום עם הפרטים המדויקים. ביום הסיור, כשחברתי ואני הגענו למקום כינוס הקבוצה, פגשנו את דני פולנד. במפתיע שמנו לא הופיע כלל ברשימת המטיילים. דני שאל אותי האם נרשמתי והאם שילמתי. מכיוון שהיה בידי אישור התשלום, הדבר חסך דין ודברים מיותרים.

  כשהערתי על הניסיון שחוויתי בנוגע להרשמה, דני פולנד הגיב בבוטות ובחוסר סבלנות וטען "שאין לי מה לבוא בטענות", זאת אף מבלי לשמוע את דברי. בהמשך שלח אלי סמס תוקפני, בו ציין בהתנשאות "שהלוואי שהרבה חברות בארץ היו מתנהלות במקצועיות כפי שהוא פועל". אני מקווה שחברות בארץ, לא פועלות כמוהו.

  שלא כפי שהובטח, הקבוצה כללה 40 מטיילים, והייתה בתחילה תחושת "בלגן" כשלא ברור היה האם לכולם יש מקום במיניבוסים. לציין שההדרכה של ליאון המדריך הייתה טובה ומקצועית. חבל שהיחס של דני פולנד העיב על כך.