פירסט אוף פלורנס ”לאחר ההזמנה אין עם מי לדבר - ראו הוזהרתם“

הזמנו מקום לקיץ הקרוב, דרך Booking. בגלל בעיה רפואית אסר עלינו הרופא לנסוע לחו”ל ואנו נאלצים לבטל את הנסיעה ואת המלון שהוזמן. גם אנחנו וגם Booking מנסים לדבר עם האחראים במלון, שלחנו מיילים, דיברנו עם האדם היושב בקבלה, שטען שאין בסמכותו לטפל בנושא, וכמו כן אינו יכול להעביר אותנו למנהל ו/או למסור לנו את מס' הטלפון של המנהל. הגענו למבוי סתום, ממש קיר. למיילים הם לא מגיבים, בטלפון לא מתייחסים – גם אלינו וגם ל-Booking, שמסתבר לא יכולים לעשות הרבה, כך שאין שום סיבה עקרונית להזמין דרכם, אם ברגע האמת הם לא עוזרים לפתור את הבעיה. חבל שזה ככה...