טיסות וויז אייר ”שימו לב בקשר לביטול טיסה ב wizz air עקב מגפת הקורונה“

הזמנתי טיסות לחברים דרך אתר Edreams לבודפשט, החזרה עם Wiz Air,

קבלנו הודעה שהטיסה מתל אביב בחברת Ryan Air מבוטלת והחברים קבלו החזר על הטיסה הזאת דרך האתר של Ryain Air (דרך קוד ההזמנה של Ryan Air) שקבלנו באימייל מ Edreams עם פרטי ההזמנה,

בחברת Wizz Air הייתה הודעה שהטיסה שונתה ואפשר לשנות את מועד הטיסה או לקבל החזר,

כל מה שניסינו לקבל החזר דרך Edreams שבו הזמנו את הטיסה לא צלח ושואלים אותנו אם אנחנו רוצים לבטל את הטיסה, ובאתר חברת Ryan Air מתברר שאי אפשר לקבל החזר על הטיסה אם נקנה דרך סוכן ושואלים אם אנו רוצים לבטל את הטיסה,

הטיסה אמורה להיות עוד 3 שבועות אבל ראיתי כשבדקתי לפני כמה ימים שאת הטיסות ל 15 הימים הקרובים הם ביטלו (אי אפשר להזמין טיסות למועדים אלה) אבל לאחר מכן כן אפשר להזמין טיסות,

לכן אני מבין שיש כאן טריק בעייתי, שאם הלקוחות יבטלו את הטיסות שלא באמת עומדות לצאת (ווירטואלית הם כן אמורות להתקיים מבחינת החברה) הם יהיו אשמים ויצטרכו לשלם את כל מחיר הביטול,

לכן כדאי מאוד לחכות עד שרואים שהטיסה לא משווקת יותר ואז כנראה תקבלו אימייל רשמי מהחברה על ביטול הטיסה (או שלא) ורק אז אפשר באמת לפעול לקבלת ההחזר.

דרך אגב בחברת Edreams יש עומסים גדולים ביותר (כרגע הם לא מתייחסים) ולכן הם עשו טופס לטיפול מהיר למי שנשאר לו שבוע לפני הטיסה) .