חברת טאנה ”לא מה שחשבתם!“

שלום לכולם.. זהו טיפ קצר על המלון/גסטהאוס של טאנה, שבטוח שמעתם עליו, אז כל מי שזה רלוונטי לגביו מוזמן לקרוא:

התארחנו בגסטהאוס שני לילות, וביום השלישי כבר התחלנו את טיול הג'יפים המפורסם של טאנה. החדר היה סבבה לגמרי ולא הייתה שום בעיה, ולכן רצינו לחזור שוב לעוד לילה לאחר טיול הג'יפים, והפעם בקומה ראשונה במקום קומה שלישית.

דיברנו עם הקבלה ואמרו 'רק אם תשלמו כמה ימים מראש נוכל לקבל את החדר שתרצו' (קומה ראשונה ובדיוק אותו סוג חדר כמו זה שהיינו בו לפני טיול הג'יפים). אין בעיה, כך עשינו. חזרנו מהטיול ובקבלה אמרו ש'הכל מלא ונשאר רק קומה שלישית'. כמובן שאמרנו שזה לא לעניין, כי זו הסיבה ששילמנו מראש! לא היה עם מי לדבר! היא נתנה לי תשובות לא מקצועיות כמו 'האורחים לא עשו צ'ק אאוט. מה את רוצה? שאני אדפוק לאורחים בקומות הראשונות ואגיד להם לעזוב?!' ואם זה לא מספיק, גם דיברה איתי כאילו אנחנו בשוק.

אז לקחנו את החדר בקומה שלישית, וגילינו שזה פשוט לא אותו חדר (לא הייתה פינת ישיבה והייתה בחדר מיטה מתקפלת מיותרת). מה כל כך קשה לתת ללקוח את מה שהוא שילם עליו מראש וסיכם עליו מראש איתכם והסכמתם?! רק לאחר שדרשנו לקבל את החדר שביקשנו, הם החליפו לנו ושם לא עבדו המים והייתה סתימה בשירותים. אז שוב החלפנו.

אבל זאת לא הנקודה כאן, מה שהפריע ופגע זה היחס של אנשי הקבלה אלינו. הרימו את הקול מיד, לא נתנו לנו לדבר, וכל מילה שניסיתי להגיד או להשחיל, ישר הרימו את הקול ודיברו לא יפה, ואפילו הציעו לי ללכת לישון בגסטהאוס אחר בשעה 11 בלילה! לא להאמין. לא נעים להגיד, אבל הרגשנו שמתייחסים אלינו כאילו כולנו 'הישראלי המכוער'. לאורחים אחרים, אירופאים או אסייאתים, לא ראיתי שהתייחסו כך.

תעשו את ההחלטה הנכונה אם לבוא ולהתארח בטאנה!