אווט אוף דה בלו - קפסיס ”לא מומלץ, לא מצדיק את השם והסכומים“

מקום יפה בכרתים, נמכר בארץ כמלון הכל כלול וזה ממש לא כך.

חוץ מארוחת הבוקר, שתי הארוחות הנוספות חייבים להזמין מראש ובשעות הנוחות ומוכתבות ע”י המלון. אין ארוחות ביניים. לא תזמין או תאחר – לא תקבל ארוחה. Snack Bar שיש בו ארוחות קלות לאורך כל היום, לא קיים. בעצם ישנן שלוש ארוחות. מי שלא קם לארוחת הבוקר, אין לו איפה לאכול, אלא מחוץ למלון.

איחרנו בעשרים דקות לארוחת הצהריים עם שלושת הילדים, והמסעדה בה הזמנו נסגרה לפני הזמן. ניגשנו לשתי המסעדות הנוספות ושם טענו שמאחר שהזמנו במסעדה הראשית, לא נוכל לקבל ארוחה אצלם. לא עזר להסביר שהמסעדה נסגרה. פנינו לאחראים, למרות ששתי המסעדות עבדו, קיבלנו סירוב. זה היה הזוי, מוציאים מנות לשאר החברים בשולחנות, ואנחנו מסורבי ארוחת הצהריים עם ילדים שבוכים. לקחנו את הילדים וירדנו לקנות אוכל במסעדה על החוף.

לאחר מכן מנהל המלון, Nikos Anastasakis, ביקש לדבר איתנו וניסה לפצות כדי שלא נדבר על זה, ממש לא הסכמנו. ההתנהגות שלהם לאורך כל החופשה השאירה אותנו המומים.

חבר הזמין בארוחת הערב מנה ולא אהב, ביקש להחליף ונתקל בסירוב בטענה שכבר הזמין וזה מה יש, לא היה אכפת להם שיישאר רעב. גלידות היה צריך לדרוש, פעם יש פעם אין. לאורך כל הזמן הורגשה מדיניות הצמצום וחוקים. לא הרגשנו שקיבלנו תמורה בעד הכסף ששילמנו. הרגשנו כל הזמן בלחץ, לוחות זמנים ותיאומים מראש. ברור שלא מדובר כאן באתר שהוא בוטיק וגם לא באולטרה (הכל כלול). לספק חופשה מהנה לאורחים לא עומד בראש מעייניהם. אציין שזאת לא הפעם הראשונה שלנו בכרתים, וביוון כולה יש מקומות שיודעים לתת שירות מעולה ותמורה מלאה בעד התשלום ששולם.

במילה אחת, אכזבה.