אווט אוף דה בלו - קפסיס

Out Of The Blue Capsis Elite Resort

מלון חדש בכרתים עם בריכה, שני חופים פרטיים ונוף ממש יפה. שירות החדרים והיחס בכללי היה מצוין. הייתי במלון במסגרת חבילה של הכל כלול האוכל היה סביר, אך לא מהמדהימים שאכלתי, התפריט משתנה מעט מיום ליום אך הבסיס דומה. לכן האוכל חסר גיוון ואכלתי גם מחוץ למלון וההבדל משמעותי. גם האלכוהול המוגש עושה רושם שמדולל. ממליץ על המלון לאנשים שלא בררנים באוכל.

מקום יפה בכרתים, נמכר בארץ כמלון הכל כלול וזה ממש לא כך.

חוץ מארוחת הבוקר, שתי הארוחות הנוספות חייבים להזמין מראש ובשעות הנוחות ומוכתבות ע”י המלון. אין ארוחות ביניים. לא תזמין או תאחר – לא תקבל ארוחה. Snack Bar שיש בו ארוחות קלות לאורך כל היום, לא קיים. בעצם ישנן שלוש ארוחות. מי שלא קם לארוחת הבוקר, אין לו איפה לאכול, אלא מחוץ למלון.

איחרנו בעשרים דקות לארוחת הצהריים עם שלושת הילדים, והמסעדה בה הזמנו נסגרה לפני הזמן. ניגשנו לשתי המסעדות הנוספות ושם טענו שמאחר שהזמנו במסעדה הראשית, לא נוכל לקבל ארוחה אצלם. לא עזר להסביר שהמסעדה נסגרה. פנינו לאחראים, למרות ששתי המסעדות עבדו, קיבלנו סירוב. זה היה הזוי, מוציאים מנות לשאר החברים בשולחנות, ואנחנו מסורבי ארוחת הצהריים עם ילדים שבוכים. לקחנו את הילדים וירדנו לקנות אוכל במסעדה על החוף.

לאחר מכן מנהל המלון, Nikos Anastasakis, ביקש לדבר איתנו וניסה לפצות כדי שלא נדבר על זה, ממש לא הסכמנו. ההתנהגות שלהם לאורך כל החופשה השאירה אותנו המומים.

חבר הזמין בארוחת הערב מנה ולא אהב, ביקש להחליף ונתקל בסירוב בטענה שכבר הזמין וזה מה יש, לא היה אכפת להם שיישאר רעב. גלידות היה צריך לדרוש, פעם יש פעם אין. לאורך כל הזמן הורגשה מדיניות הצמצום וחוקים. לא הרגשנו שקיבלנו תמורה בעד הכסף ששילמנו. הרגשנו כל הזמן בלחץ, לוחות זמנים ותיאומים מראש. ברור שלא מדובר כאן באתר שהוא בוטיק וגם לא באולטרה (הכל כלול). לספק חופשה מהנה לאורחים לא עומד בראש מעייניהם. אציין שזאת לא הפעם הראשונה שלנו בכרתים, וביוון כולה יש מקומות שיודעים לתת שירות מעולה ותמורה מלאה בעד התשלום ששולם.

במילה אחת, אכזבה.

נסענו אני, זוגתי והילד לכרתים - רגע לפני שמלאו לו שנתיים (כך שהוא היה חף מכל תשלום). בשורה התחתונה - נהנינו. ועכשיו בפירוט. כשהגענו לכפר הנופש היפה Out of the blue השוכן על חוף הים- מיקמו אותנו בחדר בקומת קרקע במבנה רב דירות (חסר חן) בעל שתי קומות - מה שמכונה בונגלו. בכניסה הראשונית לחדר ניתן היה להריח טחב. החדר קטן, התקרה נמוכה, המרפסת זעירה ואין בה יציאה למדשאה, ללא אמבט, כיור סתום וכל מיני התקנים שלא עבדו. גם עיצוב החדר לא עשה חשק לשהות בו; בקיצור - נפילה, ובטח לא ברמת חמישה כוכבים, כפי שהובטח לנו. נגשנו לקבלה וביקשנו החלפה. 

כעבור יממה ומספר הפצרות התאפשר לנו לעבור לבניין הראשי ("רובי-רד") לחדר הצופה לבריכה. החדר היה יפה ונעים, והנוף נחמד (עם קצת השקעה בגיזום הצמחיה היה מתגלה קצת יותר ים ומצוק); מרגע זה החלה מבחינתנו החופשה. אז זהו - חשוב לדעת שבכפר הנופש הזה יש רמות שונות של חדרים וחשוב שתבררו איזה חדר קיבלתם. במקביל לדרישה לנוף לים כמובן, יש לברר את רמת החדר המוצע. 

בתחום האוכל; בדיעבד היה כדאי ללכת על דיל שכולל ארוחת בוקר בלבד ואת שאר הארוחות והנשנושים היה ניתן להשלים בכפר שצמוד למלון - צמוד ממש, ויש לו הרבה מה להציע: חוף נחמד ולאורכו רצף מסעדות, בתי קפה ופאבים שנראה שבחלקם שווה לבקר. מגוון האוכל בארוחות המלון (בוקר וערב) היה רחב, אך מעטות המנות שבאמת היו טעימות. חשוב גם לדעת שאומנם היו משפחות של ישראלים במקום אך רוב הנופשים מגיעים מרוסיה וסביבותיה, וזה אומר שבאופן כללי היה רגוע מסביב והאנשים הפגינו איפוק וריחוק; מתאים ביותר למי שמחפש חופשה באווירה שקטה. נהנינו עם הילד מביקורים בגן החיות הקטן (דש למרייה התוכית הוורודה) ובמתחם הילדים בו מתקיימות מידי פעם פעילויות קלות.