חברת לוקאטו ”לא מומלץ“

הזמנו רכב ושילמנו כשבועיים לפני הנסיעה לאיטליה. החברה נמצאת בשדה התעופה מלפנסה מילאנו שזה מאוד נוח. הרכב הוזמן ל-8:00. הגענו ב-10:10 ונאמר לנו שם שאין לנו אפשרות לקחת את הרכב כי הבוקינג התבטל (ההשכרה נעשתה דרך רנטלקאר). 

בילינו במצטבר כארבע שעות במשרדי החברה. בהתחלה התעלמו מאיתנו ואמרו לנו שזו בעיה שלנו ואנחנו צריכים לדברם עם רנטלקאר העולמית שיחזירו את הבוקינג. לאחר דין ודברים ארוכים ביותר, הם הסכימו להתקשר בעצמם לרנטלקאר האיטלקית, ולאחר עוד המתנה של 30 דקות בטלפון, הצלחנו לבטל את העסקה.

עזבנו ושכרנו רכב אחר באוויס (דרך רנטלקאר על אותו בוקינג). שם נאמר לנו שרק איחור של יום מבטל את העסקה.