דיסקבר גאורגיה

Discover Georgia

דיסקבר גיאורגיה - לא מומלץ - הבטחות כמו בחול ואין מה לאכול.

חזרנו מטיול עצמאי מגיאורגיה בתאריך 25.09.2019

התחלנו את הקשר עם דיסקבר גאורגיה באמצעות אתר האינטרנט שלהם-03-7222575

השיחות התנהלו מול גיא קיבלנו תיאורים מרתקים והבטחות כמו חול, עד להעברת התשלום גיא היה חוזר לכל חיוג שלנו (למעשה גיא לא עונה לשיחות תמיד רק חוזר - זה היה איתות ראשון שלא זוהה)

מיד אחרי שהתשלום הועבר גיא נעלם והתאדה, לא בשיחות ולא בהודעות וואצאפ, מיותר לפרט ולתאר את הסיפור והעצוב שלנו וכמה שאנו מאוכזבים, שבוע וחצי לפני הטיול קיבלנו כרטיסי טיסה, את התשלום לבית המלון נאלצנו לשלם ישירות למלון, הסיכום שנקבל מסלול מפורט ושמות אתרים מומלצים וגם זה לא בוצע.

חווית ההכנות וההתארגנות לטיול הוחלפה בחששות האם זאת עקיצה והאם בכלל יש סיכוי שנקבל את כרטיסי הטיסה, האם נגיע לגיאורגיה ונקבל את הג''יפ?

כישראלי מצוי מצאתי לנכון לכתוב לגיא ולתאר בפניו את האכזבה ואת אופי השירות הגרוע לגיא שקיבלנו מגיא ומדיסקבר גיאורגיה, גיא שלח הודעה שיחזור אלי, ברור לכם שגיא לא טרח לחזור עד לכתיבת שורות אלו.

צ''אנס קיבל אבל שוב פעם גיא ודיסקבר גיאורגיה אכזבו

טיול נעים

בעקבות המלצות באתר המטייל, פנינו לגיא לקבל ממנו תכנון טיול, כרטיסי טיסה, רכב ומלונות לשלושה לילות.

גיא נענה במהירות והיה אדיב סיפר על מלונות מפארים (ארבע כוכבים) ורכב מצוין שינתן לנו.בשיחה הבאה גיא ביקש ואף לחץ שנעביר לו את מלוא הסכום עבור העסקה כיוון שכבר רכש כרטיסים עבורנו והוא “חשוף”.

העברנו את מלוא הסכום ולמשך חודש לא שמענו מגיא.

לאחר תקופה שאלתי מה קורה וציינתי שאני מודאגת הגיב שאין מה לדאוג הוא בטיול, מדריך, ויצור איתי קשר בהמשך ושוב נעלם. לא ענה בסלולרי וכמו כן אין מענה במשרדים שלו בארץ (אולי גם אין משרד) .

כחודש וחצי לפני הנסיעה הבנתי שלא תהיה פגישה ולא נקבל תכנון טיול.

רציתי רק לקבל את כרטיסי הטיסה. לאחר שיחות רבות איומים ותסכול רב קיבלנו את הכרטיסים שבועים לפני הטיסה (שילמנו שלושה חודשים קודם לכן)

לאחר בקשות חוזרות ונשנות נשלח מסלול טיול גנארי לא קשור לצרכים והרצונות שלנו.

כשהגענו לגאורגיה נפגשנו עם ג''ורג'', הנציג שלו, שציפה לנו ונתן לנו את הרכב.

רכב מדגם טוב ונוח אך ישן מאוד, פנס שבור, לא נוקה, הדלתות התקשו להפתח, אחת החגורות לא הייתה תקינה ומידי הרכב פעם פשוט נכבה.

בקשנו מג''ורג מפת כבישים של גאורגיה הוא אמר שאין צורך יש וויז, בקשנו המלצה למסעדה קרובה לשדה אמר שהוא לא יודע.

שני המלונות שנתן היו בינוניים מינוס.

לסיכום אדם לא אמין. רצינו להקל על עצמנו את תכנון הטיול ובמקום זאת חווינו ימים רבים של מתח לקראת הנסיעה.

טיול ג''יפים 10 ימים אמצע סוף יולי.

לא דאגו שמכשירי הקשר בין המכוניות יעבדו ברצף וכמו שצריך. הדבר גרם פעמים רבות לנתקים ואי הבנות. לא דאגו בצורה מסודרת להפסקת צהריים מסודרת במקום שניתן לאכול כמו שצריך וכתוצאה מכך כל היום נישנשנו חטיפים.

את כרטיסי הטיסה קיבלנו פחות מיום לפני הטיסה, והיינו בטוחים שהכל כבר אבוד. למרות שהרוח קצת יצאה מהמפרשים, החלטנו בכל זאת לצאת. בשדה התעופה המתין לנו מדריך, שהוא גם הנהג - בשם ליאו. אדם סימפטי והגון. חששותינו התבדו והיה לנו טיול נפלא, בהתאם לתכנית בגיאורגיה המדהימה.

הזמנו טיול ג''יפים מאורגן ל-10 ימים בחברת דיסקבר גיאורגיה אותה מנהל גיא. מרגע שהועבר התשלום היחס השתנה לחלוטין לרעה. הטיול שלנו אמור לצאת ב- 27/6 אך עדיין לא קבלנו כרטיסי טיסה, אין רשימת בתי מלון, אין התייחסות ומענה. רק הבטחות והבטחות שלא מתממשות. אין משרד, כתובת, שירות לקוחות נורמלי. כך לא אמורה להתנהל חברה! מקווים שבסופו של דבר זה יסתדר, אך זה משאיר טעם רע מאוד.

בשבוע שעבר חזרנו מטיול פרטי מאורגן (2 זוגות) של 10 ימים בגאורגיה.

בשעת לילה מאוחרת הגענו לשדה התעופה של טיביליסי שם המתינו לנו ג'ורג' איש דיסקברי הדובר עברית והנהג ואלרי. שניהם ליוו אותנו אחר כך 24/7 לאורך כל הטיול.

התכנית הגדושה נערכה ואורגנה לפרטי פרטים בשיתוף פעולה שלנו עם אנשי דיסקברי וכללה את תכנון המסלול מותאם לאנשים בגילנו (75) , מלונות ברמה טובה, הסעדה, ערבי פולקלור ועוד.

אנחנו רוצים להודות לג'ורג' על הרמה הגבוהה של הארגון, לואלרי על נהיגה למופת בתנאי דרך קשים ועל העזרה בהעמסה ופריקה של המזוודות שלנו. נציין גם את גיא מדיסקברי על הדאגה שהפגין במטרה למלא את כל בקשותינו ולהנעים את שהותנו בגאורגיה.

לינה ויצחק, ויקי ואלחנן.

חזרנו מטיול לגאורגיה עם דיסקבר גאורגיה. נהנינו מאוד מכל החבילה. ההדרכה מקיפה ומרתקת השקיעו תשומת לב בכל פרט כולל האוכל וההפתעות הקטנות לאורך כל הטיול. המסלול תוכנן מאוד טוב - מגוון ונכון. ממליצים בחום.

רצינו לשבח ולהודות על טיול לא פחות ממושלם!

היה מהנה, כיף ומעשיר!

תודה מיוחדת לגיא על השירות האדיב לפני הטיול ולמדריך איקה המקצועי והמקסים!

שלום רב,
 טיילנו בספטמבר דרך חברת דיסקבר גאורגיה 4 משפחות עם ילדים.
 הכרנו את גיא בעל החברה. בן אדם מקסים, עושה הכל כדי לרצות את הלקוח.
 במהלך הטיול היה איתנו מדריך בשם איקה. מדריך מנוסה, מקצועי וחמוד מאוד. נהנינו מאוד מהטיול ומהשירות, ממליצה בחום!

תבקשו את איקה המדריך, לא תצטערו.

רצינו לומר תודה רבה על טיול מהמם עם מדריכה מהממת. המסלול היה מקסים, נופים מרהיבים, בתי המלון היו ברמה מעולה, האוכל היה מצויין, קבוצה איכותית ביותר, אוטובוס חדש, נהג מקסים ומקצועי ביותר שנהג בכבישים צרים ובדרכים קשות בצורה הטובה ביותר.

מאכו היא מדריכה מהממת ומקסימה, עם יחסי אנוש מעולים. שמה לב לכל פרט, מתייחסת לכל בקשה, נעימה ובעלת ידע רב מאוד.