מלון קובן

Kuban

מלון עם אוכל מגעיל ואני לא מפונקת בכלל

והכי גרועה בדיקת הקורונה עלתה לנו במחיר הכי גבוה. כלומר לזוג עם שלושה ילדים עלה לנו 1000 שח אז לא נשאר לנו כסף לאטרקציות.

הדבר היחיד הטוב בטיול היה פסח שהביא אותנו לבית מלפני 300 שנה שהוא גם מוזיאון וגם חיים בו.

הטל של פסח באתר.

לא יכול להתחיל לתאר בפניכם כמה המלון הזה לא מוצלח.

נסענו שישה לנופש במלון, הזמנו שני חדרים ונאמר לנו בפירוש שיהיו צמודים, כמובן שלא היה כך ונאלצנו להתפצל.

ממשיך בכך שעל כל דבר דורשים כסף. כספת אין בחדרים, ובלובי מבקשים המון בשביל זה, על מגבות בבריכה משלמים גם כן. החדרים ישנים ומסריחים, והווילון לא חוסם את השמש, כשאתה קם בבוקר אתה מרגיש כאילו נחתת על השמש. אינטרנט אין בחדרים בכלל, וזה עוד הפחות גרוע. 

הדברים הבאמת גרועים הם המעליות! שלוש מעליות, אחת מקולקלת על 20 קומות. בזמן ארוחות לוקח חצי שעה להגיע לאוכל. ירדתי חמישה קילו מכל המדרגות שעשיתי.

האוכל – לא טעים. מרגיש כמו בסרט היום שאחרי מחר. כל יום אותו דבר, לא רק אותו דבר הם גם לא משנים את המיקום, ולדעתי גם את האוכל עצמו במשך כל השבוע. ידעתי לפני שהאוכל במלונות לא יותר מדי טוב, אבל עדיך לאכול לוף ממנת קרב מאשר את השווארמה שלהם. אחרי יום ויתרנו על ארוחות ואכלנו רק בחוץ – זול וטעים.

הצוות מיואש ואדיש, אין מענה בקבלה אף פעם, והאחראיים בבריכה חסרי סבלנות וחצופים.

לסיכום – מי שמגיע לקובן כי יש פארק מים במלון, שלא יעשה את זה אלא ייקח מלונות אחרים, פי אלף יותר טובים במחירים זהים, ויוכל ללכת ליום שלם לאחד משני פארקי המים המעולים שנמצאים בסאני ביץ'.

סאני ביץ' עצמה מדהימה, טיילות ואטרקציות בלי סוף, ים מדהים. היינו בהלם מהמקום, לא ציפינו. חבל רק שהמלון הלא מוצלח העיב על הנופש.

אנחנו היינו חמישה ימים במלון קובן ריזורט, בסאני ביץ', בולגריה. המיקום שלו הכי טוב שיש, הוא קרוב להכל, שתי דקות מהטיילת. הרחוב עצמו תוסס עם המון המון מסעדות, פאבים, דיסקוטקים, דוכנים וכו'... מבחינת המלון עצמו: הפארק מים שיש שם טוב, יש כמה מגלשות שונות, ובכלל מאוד כיף בו, מתאים לילדים.

האוכל שם לא להיט – היינו בחצי פנסיון, אישית לא הייתה בעיה עם האוכל כי אני תמיד מוצאת מה לאכול, אבל בעלי אמר שלא טעים, והיו עוד כמה שהאוכל לא מצא חן בעיניהם. בערב הוגש: אורז, פירה, צ'יפס, תפוחי אדמה מטוגנים, פסטות, עופות, דגים ובשרים, וכמה מגשים של סלטים. 

דבר חשוב – אם אתם יכולים לבקש מראש קומה נמוכה במלון, אז תעשו את זה. יש שלוש מעליות קטנות על 20 קומות… אפשר לחכות הרבה זמן. אנחנו היינו בקומה ארבע, אז כל הזמן השתמשנו במדרגות. כמו כן, לא נותנים מגבות בבריכה חופשי, אלא לוקחים לכם שני לב להשכרה ליום למגבת וגם אם היא רטובה לא מחליפים אותה… אתם צריכים עוד שני לב. בקיצור – תקנו מגבות בטיילת, יש המון בטיילת ותקחו לבריכה. לא מומלץ לקחת מהחדר, כי גם בחדר לא מביאים מגבות ספייר וצריך להסתדר עם מה שהביאו בבוקר. במלון יש גם קזינו שלא נכנסנו. אין כספת בחדר, אלא בלובי ולהשכיר אותה עולה שישה לב ליום. אני סך הכל נהנתי במלון, במיוחד בגלל פארק המים והמיקום המדהים שלו.

היינו במלון שישה לילות חצי פנסיון (ארוחת בוקר וערב). המלון ממוקם בלב סאני ביץ' – לאוהבי הבילויים, זאת עיר ללא הפסקה, זאת אומרת שבלילה קצת קשה עם המוסיקה הרועשת. יש במלון בריכה ממש טובה עם מגלשות מים כייפיות והילדים ממש נהנו.

האוכל – במשך שישה ימים הגישו את אותו התפריט בלי לשנות כלום! האוכל תפל! רק הבורקסים היו טעימים, אבל כמה אפשר?

המעליות – יש שלוש מעליות קטנות על מלון של 20 קומות. בזמן שהיה לחוץ, כמו בארוחות, מצאנו את עצמנו עולים ויורדים במדרגות לקומה תשיעית והיו עוד הרבה כאלה כי זמן ההמתנה ארוך!

המעליות במלון הזה בבורגס הן בדיחה עצובה, האוכל זאת כבר לא בדיחה, סתם לא מוצלח. היחס של הצוות פשוט מזעזע. אם החלטתם בכל זאת להגיע למלון הזה, טיפ תספרו מגבות. הזוי אבל רצוי, כי ינסו לחייב אתכם בצ'ק אאוט .

חזרנו אתמול מבורגס, משפחה מורחבת, והחלטנו להתארח במלון קובן. בניגוד לכל הטיפים השליליים שהיו כאן באתר, רציתי לציין כמה יתרונות וגם את החסרונות במלון.

קיבלנו חדר באגף B שזהו אגף נפרד מהמלון הגבוה. החדרים היו נקיים וגם השרותים והאמבטיה. החדר לא גדול, אבל גם לא קטן – גודל סביר למשפחה של שלוש נפשות, הסדינים היו נקיים והמרפסת קטנה.

המיקום של המלון ממש במרכז וקרוב להכל. בערב יש רעש, אבל החלונות הכפולים עשו את העבודה. המזגן היה סביר. השירות בקבלה היה סביר ולא נתקלתי בעוינות. המנורה בחדר היתה שרופה ותוך שעה זה טופל.

חדר האוכל: האוכל אמנם חוזר על עצמו בכל יום, אבל המגוון היה מספק והם מתחשבים בישראלים – באמת שלא היה חסר כלום. היו ירקות, סלטים, המון סוגי גבינות וגם התיבול היה בסדר. באמת שהופתעתי (זאת הפעם השלישית שלי בבורגס).

הבריכה: פה לדעתי הם נכשלו בגדול – המים היו עכורים, המגלשות, שאמורות להיות גולת הכותרת של המלון, סבירות. בשתי המגלשות המהירות לא היה סדרן שיפקח וזה ממש חוסר אחריות (ממש מסוכן). הצבע של המגלשות היה דהוי, והמגבות בבריכה בתשלום של 2 לבה.

אינטרנט אלחוטי, בניגוד לכתוב באתר, יש רק בלובי. בחדרים אין סיכוי (ממש מעצבן).

לסיכום, בסך הכל המלון ענה על הדרישות הבסיסיות שלי. תמורה סבירה למחיר והילדים נהנו.

התארחתי במלון קובן בסאני ביץ' באוגוסט 2014.

1.  החדרים קטנים וישנים, אבל ישנם במלון חדרים גדולים יותר למשפחות.
2. מבחר האוכל לא גדול ואין גיוון. מה שהגישו ביום הראשון הגישו כל השבוע. חבל שהם לא מתחשבים בישראלים מבחינת האוכל.
3. המעליות היו ממש סיוט. הן קטנות ובזמן הארוחות היה כמעט בלתי אפשרי לרדת. ירדתי ברגל מספר פעמים למרות שהייתי בקומה 13.
4. המיקום מצויין - על הרחוב הראשי של המסיבות הרחוב. אזור תוסס ומומלץ במיוחד לצעירים.
5. הבריכה של המלון מצויינת לילדים. היו מגלשות והילד הקטן מאוד נהנה. העברנו שם שעות בכיף.
6. השירות במלון ובבולגריה בכלל אינו אדיב. קיבלתי לתינוק לול קפינג מבד והוא היה שבור ולא החליפו לי אותו. בלילה אמרו שיחליפו בבוקר, אך זה לא נעשה וממש התנערו ממני. לכן נאלצתי למצוא פתרון לבד.
7. בורגס מדהימה ותוססת באווירת “בטן-גב” פארק מים וכל מיני אטרקציות. במדרחוב יש אוכל זול וטעים.
 

בשורה תחתונה, עדיפה על אילת בכמה דרגות (חוץ מהאוכל).

הורים+ילד ותינוק התאכסנו במלון קובן בבורגס. כאשר הגענו לחדר גילינו שהחדר מאוד קטן אפילו ביחס לחדר זוגי ושהמיטות מופרדות והמיטה של בני בן ה-5 היתה ספה נפתחת על הרצפה והמיטה של בני התינוק היתה לול קמפינג מבד. כאשר שמתי את בני גליתי שבני שוקע בתוך הלול ולכן התקשרתי לקבלה לאחר כמה זמן הגיע בחור שבדק וראה שהלול לא ראוי לשינה. הוא אמר אוקי כרגע אין לי מה לעשות נחליף לכן את המיטה מחר.

אני ואשתי חשבנו ומצאנו פתרון שהתינוק ישן בספה ברצפה והגדול ישן איתנו. ברצוני לציין שבאמצע הלילה התינוק נפל מהספה, אבל עברנו את הלילה. למחרת בשעה 2 שעדין לא החליפו לנו את הלול אשתי ירדה לקבלה נגשה לברר למה לא החליפו לנו את הלול. נאמר לה שלא ידוע המקרה ושכרגע אין לולים פנוים במלון אני ואשתי הבנו שמפה לא תבוא הישועה. לקחתי שמיכות וסדינים והצלחתי לייצב את המיטה ופה חשבתי שנגמרו בעיותי אז טעיתי.

קיבלתי חדר בקומה 13 מתוך 20 וכאשר רציתי לרדת למטה זה לקח לי מינימום 10-20 דקות. המעליות קטנות יש מקום אולי ל-4 אנשים ותמיד היה מלאות ואנשים נדחסו כמו סרדינים ככה שכל מעלית שהגיעה לא היה מקום. מצאתי שיטה שלא תמיד עבדה, הייתי יורד לבד, הייתי עוצר את המעלית ובמקום לרדת הייתי נדחף ונדחס לתוך המעלית עולה למעלה ואז יורד שאני דחוס כמו סרדין. ברצוני לציין שהירידה היתה סיוט כי המעלית היתה ללא אויר ואנשים התחילו להזיע ועצרה כמעט בכל קומה. ארוחת בוקר סבירה בערב. לא שהיה מה לאכול ביום הראשון, היה כל השבוע אותו אוכל בלי גיון וחוזר על עצמו. הישראלים היו מאוכזבים מהמלון, אך יש גם דברים טובים כמו שהמיקום של המלון ממש ברחוב הכי מרכזי בבורגס, קצת רועש והבריכה של המלון בשביל הילדים היא ממש מספקת את הסחורה. יש מגלשות והילד הגדול ממש נהנה.

החדרנית דאגה להחסיר לנו מגבות בשגרה היומיומית, וכל פעם היינו צריכים לבקש. כשהגענו לצ’ק-אאוט הבנו למה היא מתנהלת כך: היא ספרה לנו מגבות ואמרה שחסרים לנו מגבות ושעלינו לשלם עליהם. כל זה התבצע בבולגרית כך שלא היתה לנו אפשרות להתדיין איתה, לצערינו המלון החזיק בדרכונים שלנו כערובה לתשלום.

מסקנה א: להתרחק מקובן

מסקנה ב: לא להשאיר דרכונים בלובי, גם אם זה נוח.

מסקנה ג: כבר בצ’ק-אין לנסות להבין מה הם הכמויות בחדר שעליכם להזדכות עליהם (מגבות/כוסות/קומקומים...)

מסקנה ד: לבדוק כל יום את המלאי ולהתלונן בהקדם

מסקנה ה: אם יש ספיירים, לא להחזיר – להשאיר לסוף.

היו עוד הרבה בעיות במלון, יקח לי עוד הרבה לתאר זאת – פשוט התרחקו