חברת הרץ בשדה התעופה מלפנסה במילנו ”המתנה ארוכה בסניף הרץ בנמל תעופה מילאנו מלפנסה “
יצאנו לטיול בצפון איטליה, ושכרתי רכב באתר האינטרנט של הרץ השכרת רכב, לאיסוף בנמל התעופה של מילאנו. המחיר היה מצוין, גם ביחס לחברות נוספות שפועלות שם, אבל כשהגענו לאסוף את הרכב לאחר הנחיתה נאלצנו להמתין כשעתיים בתור של עשרות אנשים ועם 2 פקידות בלבד שאיישו את העמדות ועבדו בקצב איטלקי אופייני. אמנם בחברות האחרות שראיתי מסביב גם היה עמוס, אבל התור שם התקדם והיה כוח אדם שהתאים לעומס. הפקידה הסבירה את המצב בכך שהחברה לא מביאה כוח אדם שמתאים לכמות ההזמנות. גם בהחזרת הרכב נתקלתי באותה בעיה, אבל עם פחות זמן המתנה כשרק אדם אחד אייש את עמדת החזרת הרכב. בסופו של דבר קיבלתי רכב יותר גדול ויותר טוב משהזמנתי בגלל חוסר זמינות של דגמים אחרים, אבל יש לקחת בחשבון את ההמתנה המייגעת.
תגובות ושאלות
יש לכם טיפ מדהים להוסיף?
שתפו אותו עם קהילת המטיילים של למטייל