חברת אוויס - בוקרשט ”השכרה מוצלחת עם Avis דרך Rentalcars.com“

בקצרה: רכב חדש ומשודרג, Avis עזרו לנו בצורה טובה כשאיבדנו את המפתח לאוטו, הביטוח המלא של Rentalcars החזיר לנו את כל ההוצאות הנלוות.

אחרי שקראתי פה הרבה ביקורות מעורבות על השכרות רכב ברומניה, החלטתי ללכת על בטוח והזמנתי Volkswagen Jetta אוטומטי עם Avis דרך האתר Rentalcars. הזמנתי דרך האתר ביטוח Full Protection שיוצא יותר זול לעומת ביטוח דומה דרך Avis.

נקודה ראשונה לחיוב - בשדה קיבלנו Ford Mondeo חדשה (7 אלף קילומטר) .

במהלך הטיול קרתה לנו פאדיחה שהיא תרחיש שלא עבר לנו בכלל בראש - אנחנו מבינים שבמהלך הסתובבות בעיר בלילה שאיבדנו/נגנב לנו המפתח לאוטו. יצרנו קשר עם המוקד של Avis. החלק הפחות טוב בשירות היה שלקח כמעט שעתיים מרגע שהעברנו את הפנייה עד שחזרו אלינו בנוגע אליה, היינו צריכים להתקשר פעמים, משום היה איזשהו נתק בין הנציג שקיבל את הפניה המקורית לנציג שהיה אמור לחזור אלינו. החלק החיובי היה שמרגע שחזרו אלינו, נציג אדיב מאוד הציג לנו את האפשרויות, ובספו של דבר הוסכם יחד איתם שלמחרת בבוקר ייצא נהג מבוקרשט עם אוטו חלופי, ויאסוף עם המפתח המקורי את הרכב שלנו. הרכב החדש היה לא אחר מעוד Ford Mondeo חדשה. אין לי ניסיון עם חברות אחרות, אבל היינו מרוצים מזה שעוד בבוקר יכולנו להמשיך לטייל ושעוד ביום ראשון שלחו נהג מעיר אחרת אלינו.

כשהגענו לארץ הגשנו לביטוח של Rentalcars תביעה על העלויות של השירות הזה יחד עם כמה מסמכים (הכל פשוט מאוד דרך האתר) , והם תוך יומיים השיבו במייל שהכסף יוחזר.

נחמד היה ש-Avis עזרו לנו להמשיך את הטיול יחסית מהר, וש-Rentalcars כיסו בהוגנות את כל העלויות של האירוע הלא נעים הזה.

טיפ על הדרך - תמיד להיות עם סים שאפשר להוציא שיחות ממנו למקרים שכאלה.