מלון לאונרדו וינה ”מלון לאונרדו החדש בוינה“

התאכסנו בו שני לילות, שתי משפחות של חברים. המלון, כנראה מחודש, נפתח בתחילת יולי 2012. השירות והיחס בקבלה היו גרועים ומבולבלים. פקידת הקבלה נראתה מופתעת מהגעתנו ואמרה שהיינו צריכים להגיע יום לפני. רק לאחר שהראנו לה את הוואוצ'ר, נאותה לבצע את הרישום, ללא כל התנצלות. לאחר הרישום - שלחה אותנו לחדר שלא התאים להזמנתנו, אך זו היתה רק ההתחלה של הסאגה:

בחדר גילינו שדלת חדר השירותים/מקלחת, נותרת פתוחה כי קצרה מדי ולא נסגרת עד הסוף. כאשר התלוננו אצל מנהל המשמרת, הוא הסביר לנו שהמצב ידוע לו ושהמלון רכש דלתות שירותים קצרות מדי. בקיצור, חוצפה שלא נודעה כדוגמתה ופגיעה חמורה בפרטיותנו. גם בצ'ק אאוט ניסו לגבות מאתנו פי 1.5 מהמחיר המוסכם ושינו אותו רק לאחר שהצגנו שוב את הואוצ'ר.