חברת ווניאמה אפריקן ספארי ”אכזבה גדולה“
עברתי חוויה מאוד רעה עם החברה.
מספר אנשים ברכב שלא עמד בו, רכב מלא עם תשעה אנשים במקום שבעה, צפיפות ברכב מציוד. ארוחות שהוזמנו צמחוניות והגיעו בשריות. צוות השפים התלונן על כך שצריכים לקום מוקדם בבוקר כדי להכין לנו אוכל.
שעות מופחתות בספארי לא כפי שהובטח. רכישת אישור כניסה לפארק לשלושה ימים ולא לארבעה, כך שהיו שעות נסיעה מאוד מופחתות בפארק. מדריך ברמה מאוד נמוכה, לא מסביר כלום על החיות אפילו לא מציין את השם אם לא שואלים ועונה בחוסר סבלנות.
אוהל חסר אחד בלילה (מזל שהבאנו אחד משלנו).
כשהתלוננו בפני המדריך לגבי הבעיות, הציע פתרונות לא מקובלים כמו שלא נקח את השפים איתנו ברכב ונבשל לעצמנו, למרות שהעסקה כללה שף מבשל ארוחות, או שנישאר לילה על חשבוננו ולמחרת יביאו עוד רכב.
המדריך טען שההבטחות לא קשורות אליו ושהוא לא מייצג את החברה. בעלי החברה היו אטומים לחלוטין בכל הנוגע לפתרון הבעיות שהצפנו, והאשימו אותנו בכך שאנחנו לקוחות בעייתיים. על אף ניסיונותינו להפנות אליהם בשפה נעימה ומתורבתת קיבלנו פתרון לבעיה רק ביום השלישי מתוך הארבעה לאחר תחנונים רבים.
כשהגענו למשרד של שבאני כבר לא קיבלנו חיוך אלא פרצוף רוטן והאשמות בכך שאנחנו לקוחות קשים, התנהגות אלימה ולא נעימה, ביציאתנו מהמשרד שלו הוא עקב אחרינו ברחוב וממש הפחיד אותנו.
החוויה הכי לא נעימה שהייתה לנו באפריקה וזו לא הפעם הראשונה שעשינו ספארי בתקציב נמוך. אכזבה גדולה מאוד!
הטיפ עזר לך?
תגובות ושאלות
טיפים נוספים על חברת ווניאמה אפריקן ספארי
יש לכם טיפ מדהים להוסיף?
שתפו אותו עם קהילת המטיילים של למטייל
