אוטו סטאר ”שירות יוצא מן הכלל“

נסעתי עם המשפחה והילדים שלי ליוון בסוף יוני ועד אמצע יולי, בדקתי השכרת רכב מול כל הסוכנויות הרגילות כמו הרץ אוויס ורנטאל קארס, בסוף אשתי נתנה לי מספר טלפון של מנהל מכירות של חברת אוטו סטאר, בטענה שהחברה שלה לעבודה קיבלה שירות יוצא דופן בהשכרה של הרכב דרכם.

החלטתי לנסות בסקפטיות רבה, והייתי סקפטי לשווא, בגלל שבאמת היחס והדיבור שקיבלתי מהנציגות שלהם היה פשוט מדהים, אחד הנציגים שלהם ישב איתי על הקו חצי שעה ונשאר אדיב וסבלני עד שלא נשארתי כבר בלי שאלות בקשר להשכרת רכב שלי, שלח לי הצעת מחיר תוך כמה דקות ובאמת היה זמין כמו שהם מבטיחים 24/7.

כשהיינו כבר באמצע הטיול שלנו, בטעות שרטתי את הרכב בסמטאות אז התקשרתי לאלכס, הבחור שעשה את ההזמנה בשבילי, בערך בשעה שמונה בערב, וישר קיבלתי מענה עם אותו הקול האדיב. הוא הסביר לי שהביטוח שרכשתי נותן לי החזר מלא על כל ההשתתפות עצמית, ואמר שאצור איתו קשר אחרי ההשכרה, ותוך כשבוע שבועיים אקבל את כספי מחברת הביטוח, כרגע עבר שבוע וחצי וקיבלתי את כספי לחשבון באמת ללא בעיות, אף פעם לא נתקלתי בשירות מסוג זה באף חברה ואני נוסע לפחות פעמיים בשנה, מה שבטוח זה שעוד אחזור להשכיר דרכם.