הרץ רומניה ”הרץ השכרות רכב“

בתאריך 17 אוגוסט שכרתי רכב בהרץ אוטופני – שדה התעופה בבוקרשט. השכרתי עד 1 ספטמבר אופל קורסה בסכום 1320 ליי. יצאתי ממגרש ההשכרה עם שלושת רבעי מיכל דלק. הדבר צויין במסמך שרושמים לפני היציאה בדבר פגיעות פח. נאמר לי להחזיר אותה כמות ואכן בתאריך 1 ספטמבר החזרתי את הרכב ללא פגיעות פח ועם מצב דלק כפי שיצאתי. הפקיד במשרד של הרץ אמר שאינו יכול לחייב אותי וכמו כן, עליי להסיר מכרטיס האשראי את החסימה ואני אראה שהכל כשורה עד שעה 12:00 במייל. לאחר ארבעה ימים קיבלתי חיוב של תוספת לתשלום – בסך 1320 ליי ועוד תשלום של 427 ליי. פניתי ליחסי ציבור של הרץ בוקרשט. החזירו לי מייל מקשרי הלקוחות של החברה “קיבלת מיכל מלא וחזרת עם שלושת רבעי”. לא עזרו לי המיילים. הנושא בבדיקה בחברת מאסטרקארד. לא ממליץ על הרץ אוטופני. ממליץ על חברה רומנית בשם יורוכאר ולא יורופכאר לא להתבלבל. חברה מצויינת עם רכבים חדישים.