”החוויה שלנו ב-SIXT לרנקה“
הזמנתי רכב באינטרנט מחברה קפריסאית Get Your Car Syprus , "אופל" מקבוצה B במחיר נמוך, כולל ביטוח כל הסיכונים (Cdw) ללא השתתפות עצמית. בשדה בלרנקה חיפשתי אותה ולא מצאתי. שאלתי פקיד מ"הרץ" שהצביע על Sixt שם הציעו לי להוסיף ביטוח צמיגים, מרכב ושמשות ושילמתי עוד 40 יורו. גם ביקשו כרטיס אשראי לביטחון ע"ס 100 יורו למרות שהביטוח הוא ללא השתתפות עצמית. שאלתי למה ואמרו משהו על דלק אם לא אמלא בסוף.
במגרש קיבלתי סיטרואן C-3 מצ''וקמקת במקום ה"אופל" כי "זה מה יש". תיירים הציעו שאצַלֵם את הרכב וסיפרו סיפורים על בעיות שחוו כאן. החזרתי את הרכב אחרי 5 ימים עם שריטה קלה בפגוש הקדמי מימין, וביושר סיפרתי שזה קרה כנראה בלילה בחנייה. מילאנו דו”ח והופניתי למנהל התחנה. הוא דיבר עם מישהו בטלפון שאמר לו, לדבריו, שיש כיסוי מלא ואין בעיה. קיבלתי צילום מסמך חתום שאין להם דרישות ממני. בארץ גיליתי חיוב על 100 יורו. ניסיתי להשיג את Sixt לרנקה, אבל כל הפניות ללרנקה הופנו אוטומטית לסוכנות הממונה על קפריסין בלונדון שהציעה לי להתקשר עם לרנקה אבל לא לא מסרה פרטים ישירים. פניתי ל-Sixt בארץ כדי לקבל את הפרטים הישירים של לרנקה ולא עזרו. פניתי גם להנהלה העולמית של Sixt בגרמניה. עוזרת המנכ"ל היתה אדיבה אבל אח"כ עמדה לצד הסוכנות שלה בקפריסין ללא פשרות.
אז התחושה שלי ש-Get Your Car Syprus היא חברה של Sixt שמצליחה להשיג לקוחות בזכות מחירים נמוכים, ובפועל Sixt מבצעת את ההשכרה ואחרי שהלקוח חוזר הביתה היא חולטת את הערבון ללא הסבר. לכן, כשמדובר בקפריסין, תתרחקו מ-Sixt ופנו רק לחברות ידועות ורק דרך הארץ. במקומות אחרים בעולם אין בעיות לא עם החברות הקטנות ולא עם הגדולות.
קרא עוד
