בעלה של רוית, עבד איתה וישב איתנו על מסלול מרומא לצפון איטליה למשך 3 שבועות וארגן לנו לינה בווילות כפריות כבקשתנו, עם הרבה סבלנות.
הפניתי חברים שלי, שנפגשו עם רוית והיו להם רק מילים חמות להגיד עליה.
ממליצה עליהם בחום.
קרא עודפניתי למיה איטליה כדי לסגור חופשה עם בת הזוג שלי. החלטנו הפעם ללכת דרך סוכנות כי קיבלנו המלצה חמה על רוית והחלטנו לנסות. מהרגע הראשון הרגשנו שעשינו את הבחירה הנכונה. רוית דאגה לנו להכל מ-א' ועד ת', טיסה, מלון, רכב, ופינוקים. בת זוגי גם הפתיעה אותי בסדנת בישול משף פרטי, בקיצור חלום. רוית תודה רבה על הכל! ממליצים בחום!
קרא עודסגרנו דרך מיה איטליה את ירח הדבש שלנו בן השבוע לטוסקנה. ההזמנה כללה טיסות, מלון ורכב. סוכנת הנסיעות שטיפלה בנו הייתה רווית, שבהתחלה הייתה מאוד נחמדה, אך בהמשך ההתנהלות מולה הייתה מייאשת ממש.
קצרה היריעה מלהכיל את כל הכשלים בהתנהלות הסוכנות בענייננו, לכן אציין רק מעט מהם. נתחיל מזה שבכל המסמכים בקשר לטיול היו שגיאות: בשם המצוין על כרטיס הטיסה, במספר ימי השכרת הרכב, בשם הנהג, בסוג החדר במלון. רק במקרה גילינו בעצמנו שהטיסות שאליהן שובצנו מלכתחילה בוטלו. הסוכנות לא מצאה לנכון ליידע אותנו על כך שהועברנו לטיסות אחרות בחברות אחרות ובשעות אחרות. ביום ההגעה היה מאוד קשה למצוא את המלון (כיון שמדובר בטוסקנה, בתי המלון לעיתים נמצאים על גבעה או בתוך שדות ואין כתובת מדויקת של רחוב או עיר. אף תושב מקומי גם לא מכיר ולא יכול לסייע). כשהגענו למלון בעיכוב של מספר שעות, בלילה, מנהלת המלון אמרה לנו שסוכנות הנסיעות הייתה צריכה לתת לנו הוראות הגעה כפי שעושות כל הסוכנויות שעובדות עם המלון. כמה ימים לפני טיסת החזור, למרות שרוית אישרה את הטיסה שלנו, ראינו באתר שדה התעופה שלא קיימת טיסה כזו, אך רוית חזרה ואמרה שאין שום שינוי בטיסה! בבוקר הטיסה יצאנו מוקדם מאוד כי לא היה לנו מושג לאיזו טיסה אנו משובצים. רק כשנפתח הצ'ק אין לטיסה אחרת לישראל, לאחר שעות רבות, התברר שאנחנו משובצים עליה. במהלך ההמתנה פגשנו משפחה נוספת שנסעה דרך אותה סוכנות, גם הם לא ידעו לאיזו טיסה הם שובצו. מהסיפורים שלהם הבנו שהם חוו עם הסוכנות כמה חוויות שליליות לא פחות מאיתנו.
בקיצור, החופשה שלנו דרך “מיה איטליה” הייתה סיוט. ממליצים להתרחק מהסוכנות.
קרא עודשתפו את החוויות שלכם מהטיול עם קהילת המטיילים הגדולה בישראל
כתבו בלוג
