קניתי דרכם סים לארה”ב. הסים עבד למשך חודש. (אחרי המון שיחות טלפון והסתבכויות להפעיל אותו) . כשרציתי לחדש לעוד חודש הם אמרו שאין בעיה. הם גבו את הכסף אבל לא חידשו. הם אמרו שיחזירו לי את הכסף. לא קרה. למרות שביקשתי כמה פעמים. הם כרגע לגמרי מתעלמים ממני. הסים שהם נותנים זה Lycamobile. אז תחסכו את המתווך ותקנו אותו בעצמכם בארהב. (הוא מאוד זול אבל אין תמיד קליטה) .
קרא עודלפני שהגעתי לארה”ב התקשרתי לחברה עשרות פעמים, יש מענה קולי והשיחה מתנתקת, הובטח לי שאקבל למייל יום לפני הנסיעה את המספר האמריקאי, כמובן שלא קיבלתי מייל.
כשהגעתי לארה”ב החלפתי את הסים הישראלי באמריקאי והסים לא עבד. כאחד שמבין בנושא (איש מחשבים) ניסיתי את כל הדרכים להפעיל את הסים אך לשווא, לא היתה לי ברירה אלה לקנות סים חדש בארה”ב. צריך לתבוע את החברה ושתחזיר לכל הנפגעים את כספם בחזרה.
קרא עודקראתי היום את מה שכתבו אנשים שרכשו מהם סים. קרה לי אותו דבר. הסים לא פעל בחו״ל. לא עונים לא בטלפון ולא במייל. הגשתי היום תלונה במשטרה על הונאה נגד החברה המפוקפקת הזאת.
קרא עודהסים לא עבד ונאלצתי להשתמש בשירות היקר של פלאפון. הם לא פירסמו אימייל ואין צ'ט ככה שהברירה היחידה היתה להתקשר אליהם מחו”ל, אבל הם כל הזמן ניתקו לנו את השיחות, למרות שהתקשרנו שוב ושוב. כל שיחה כזאת (מחו”ל, להזכירכם) יקרה מאוד. נגרם לי נזק של מאות שקלים ולא קיבלתי החזר או פיצוי.
קרא עודהזמנתי סים לאירופה ונאמר לי שכשננחת שם יהיה לי שיחות ללא הגבלה ואינטרנט. בפועל, היה לי רק שיחות נכנסות בלי Sms ובלי אינטרנט וכשהתקשרתי אליהם ניתקו לי בפרצוף כמה פעמים ברצף.
קרא עודהגעתי לארצות הברית הסים לא עובד ניגשתי לחברה Lycamobile שזה החברה של הסים עצמו שהביאו לי, אמרו לי שאני בכלל לא רשום בחבילה דרכם ואם אני רוצה שזה יעבוד אני אצטרך לשלם עוד 75 דולר ולהירשם לחבילה. (כמובן זה בנוסף ל99 דולר ששילמתי על הסים בארץ והיה כתוב שזה עם חבילה)
אין מענה מהשירות לקוחות בארץ הם לוקחים את המספר פלאפון ולא חוזרים אלייך. בקיצור חבל על המאמץ והכסף לא לקניות מהם, עדיף להגיע לארהב יש להם חבילות ללא הגבלה בפחות מחיר מזה.
קרא עודרכשתי סים לארה”ב במסגרת מבצע של “לאומי קארד”. לא עבד. התעללו בי בשרות לקוחות. הבטיחו לזכות אותי וגם זה לא קרה. פניתי ללאומי קארד והם אמרו לי שעקב תלונות רבות על החברה הם הפסיקו לעבוד איתם. שומר נפשו ירחק.
קרא עודקבעתי איתו שאני קונה כרטיס סים של 8 גיגה למשך 3 חודשים. במשרד הוא היה מאוד נחמד וחייב אותי בטעות ב-3₪ יותר והחזיר לי עודף מזומן. מהרגע שיצאתי מהמשרד הוא לא ענה לי לטלפונים ולהודעות בוואטס-אפ.
הסים התחיל לעבוד רק 4 ימים אחרי שנחתתי ואחרי 2 גיגה נהיתה האטה בגלישה. התקשרתי לחברה של הכרטיס שהוא הביא לי לברר על איזה תכנית אני והתברר שיש לי תכנית של 2 גיגה ולא 8 כמו שהובטח ושילמתי על זה.
כמובן שניסתי להתקשר אליהם בכל שעות היממה, אבל לא ענו לי וגם חסמו אותי בוואטס-אפ.
לפני שחושבים לקנות מהם מומלץ לראות את הכתבה הזו שהתפרסמה לאחרונה בטלוויזיה על חברת Net2Card.
Https://www.10.tv/kalul/169287
למי שרכש דרך המבצע של לאומי כארד הם הודיעו שהם יחזירו את הכסף ע"י יצירת קשר עם לאומי. על עוגמת הנפש אי אפשר לפצות, אבל לפחות את הכסף תקבלו חזרה.
כל מי שרוצה שיחות והודעות שווה לשלם קצת יותר ולקבל את מה שהובטח ושירות יותר טוב.
קרא עודרכשתי כרטיס סים עבור נסיעה לחו״ל. לפני שהזמנתי אמרתי להם שקראתי ביקורות לא טובות על כך שכרטיסי הסים לא עובדים. אמרו לי שצריך לשים לב שאני רוכש כרטיס שמתאים לאיזור שאני טס אליו. בדקתי ורכשתי. כשהגעתי לחו״ל הכרטיס לא עבד. ניסיתי במשך יומיים להשיג את התמיכה, עד שבסוף תפסתי אותם והם עשו אתחול לכרטיס הסים והוא התחיל לעבוד. היום, אחרי שבוע בחו״ל, ניסתי להתקשר לארץ וקיבלתי הודעה אוטומטית על כך שהשתמשמתי כבר ב-10 המספרים הבינלאומיים שמותר לי להתקשר אליהם, למרות שאמורות להיות לי שיחות ללא הגבלה. אני עדיין מחכה לתמיכה שיחזרו אלי לגבי זה.
קרא עודקניתי שני סימים לסיציליה לשבוע. לא הכניסו את ההזמנה שלי ולא שלחו. הגעתי פיזית לקחת כי כבר היה לפני הטיסה.
שני הסימים לא עבדו. בשירות הלקוחות אין מענה. מגיעים לשירות הודעות. אף אחד לא חוזר אליך. בזבזתי עשרות שיחות אליהם. לא עזר. ביקשתי שיבטלו את העסקה. הודיעו לי שביטלו. אבל לא קיבלתי החזר. שוב צריך לרדוף אחריהם על מנת לקבל החזר. שומר נפשו ירחק!
קרא עודשתפו את החוויות שלכם מהטיול עם קהילת המטיילים הגדולה בישראל
כתבו בלוג
כרטיסים מ-€28
