מלון גראנטלי ”Grantly Hotel london לא מומלץ“

היתרון הגדול של המלון הוא המיקום - בקרבת מרכזים מסחריים, חנויות, מסעדות ותחנת רכבת סנטרל במרחק דקות ספורות. אך המלון עצמו לא מומלץ.

הייתי במלון בתחילת חודש מאי 2019 וחוויתי במקום חוויה מאוד לא נעימה. הייתי אמור להגיע למלון בסביבות 03.00. מראש שלחתי למלון הודעה בנדון דרך בוקינג. המלון השיב שהמקום מאוייש 24 שעות. להפתעתי כשהגעתי למלון הדלת הייתה נעולה, פקיד הקבלה נעדר ומסתבר שנרדם בחדרו. נאלצתי להמתין עד שש וחצי בבוקר כדי להיכנס למלון. מקרה כזה מעיד על התנהלות לקויה ולא מקצועית. הפיצוי היחיד שבעל המלון הסכים לתת היה ויתור תשלום על הלילה שבכל מקרה לא שהיתי במלון.