חברת טיולים דורון טראוול ”שירות נוראי בדורון טרוול“

שכרנו ג'יפ עם נהג / מדריך במשך 4 ימים (20-23 ספטמבר) . אנחנו 4 מבוגרים (זוג + הורים) ופעוט בן שנה.

- לא סופק לג'יפ גגון עבור המזוודות ובסופו של דבר היינו צריכים לבזבז חצי יום כדי להתחיל בנסיעה וזאת למרות שהתראנו יום קודם לכן שיש לנו הרבה תיקים.
 - הודיעו לנו רק כמה ימים לפני הטיסה לגאורגיה כי אנחנו מקבלים נהג אחד ומדריך אחד במקום רק נהג שהוא גם מדריך וזה גרם לנו להידחס בצפיפות במכונית.
 - טיאונה המדריכה. מדריכה מאוד לא מקצועית, לא מועילה, שלא אמרה דבר על ארצה בכל זמן השהייה במכונית. כשאמי רצתה לשאול אותה שאלות, היא תמיד היתה בטלפון. לא הרימה אצבע כדי לעזור עם התיקים שלנו או אפילו לפתוח את דלת המכונית עבור אבא שלי הנכה.
 - משה העובד שלכם. הבחור הזה השאיר את ההרגשה הכי גרועה. היה גס ותוקפני לבעלי. האשים שאנחנו מתייחסים למדריך שלנו כמו כלבים ולא מציעים להם אפילו קפה אחד. (הצענו להם משקאות וארוחת ערב כמה פעמים) לא הקשיב או התעניין אלא רק תקף והתחצף, (למה הוא עובד ועונה בשבת לווצאפ אבל לא מוכן לדבר בטלפון? ) הייתי צריכה לשאול אותו שוב ושוב על החלפת הצוות למרות שהוא התחייב להחליף ביום קודם. לא היה מקצועי או בכלל ענייני, לא בטענותיו כלפינו או בתשובותיו לגבי טענותינו.
 - היום האחרון, שלח לנו תלמיד בן 22 למדעי המחשב להחליף את הקבוצה. הוא לא מדריך. אנחנו יכולים לראות שהוא ניסה כמיטב יכולתו והוא רק סטודנט מנסה להרוויח כסף בסופי שבוע. דורון Travel גם לא העבירה לו מידע לאן אנחנו הולכים.
 חשבנו שנקבל שירות מצוין כי תטפל בישראלים. ברור שטעיתי. חבל שהשארתם לנו טעם רע מאוד על גאורגיה.