חברת אנדר איסלנד ”שירות יקר ומאכזב. “

נסענו לאיסלנד בקיץ 2017. התחלנו בתכנון שנה מראש, כי מקומות הלינה באיסלנד נתפסים מהר. פנינו לגיא שתכנן מסלול והזמין בתי מלון בדרך. המסלול שנשלח אלינו היה די רשלני, בסגנון העתק הדבק עם לא מעט טעויות. הספר והמפה חיכו לנו באיסלנד ולא נשלחו אלינו כמובטח. הספר והמפה מאוד בסיסיים. המלונות היו בדרך כלל טובים.

נקלענו למצב בריאותי שאילץ אותנו להפסיק לטייל אחרי 6 ימים. במצב הקשה שנקלענו אליו התאכזבנו מקשיחותו. הוא נצמד לאותיות הקטנות.

הזמינות שלו היתה מאוד נמוכה. אפשר להשאיר הודעה ואז הוא חוזר. זה בהחלט לוקח זמן.

לא קיבלנו שום עזרה להחלפת בתי המלון לאחר שנאלצנו להישאר סמוך לבית החולים מספר ימים ולקצר את הטיול. את הרכב החזרנו 5 ימים לפני הזמן ולא השתמשנו ב-8 ימי לינה. הוא סירב להשיב ולו חלק מהסכום. ההמלצה שלנו היא להיערך מוקדם ולהזמין מלונות באופן עצמאי עם אפשרות ביטול בבוקינג או דומיו. אין ערך מוסף ממשי לשירות שלו והוא מייקר את הטיול.

הופתענו לטובה מיחס הפוך מחברת איזיג'ט שכן החזירו עלות טיסה, למרות שהיתה טיסה זולה, ללא החזר!

לכל המידע על איסלנד
הטיפ עזר לך?
שמור לעצמי

תגובות ושאלות