המדריכה ליהי זיו ”מטיילים במלטה רק עם ליהי זיו“

בתחילת אפריל 2016 נסענו למלטה לאחר המון בדיקות פה ולאחר שאני כבר הייתי במלטה לפני כשבע שנים, פניתי למדריכה בשם ליהי זיו שעליה היו המון תגובות חיוביות. לאחר ששלחתי לליהי את ההודעה נוצר הקליק הראשוני וכבר באותו היום דיברנו בטלפון. כשאמרתי לליהי את התאריכים גילינו שבאותם תאריכים היא בכלל תהיה בישראל ולא תהיה במלטה, אך עובדה זאת לא לא גרמה לליהי לא לעזור לנו. היא מיד סידרה לנו את ימי הטיול וממש דאגה לנו. כשהגענו למטלה המדריכה שדוברת אנגלית לא כל כך הבינה אותנו ואת מה שניסינו להסביר שליהי סגרה לנו כולל מחירים מוזלים, אך משם דרך הווטסאפ התקשרנו לליהי והיא ללא היסוס ביקשה אותה ודאגה לנו לכל הפרטים הכי קטנים.

בהמשך היום ובהמשך הטיול היא גם התקשרה אלינו מספר פעמים לוודא שהכל בסדר וממש דאגה לנו (חשוב לציין שליהי לא לקחה מאיתנו שקל והיה לה פשוט חשוב שנהנה).

באותה הזדמנות אני רוצה לציין חוויה הפוכה – לאוניד, שעליו גם התלוננו לחברת אשת. לאוניד הוא המלווה של חברת אשת הוא לקח אותנו משדה התעופה למלון וכל מה שעניין אותו זה למכור. כששאלנו אותו שאלה הוא ענה לנו תחפשו בגוגל והיה מאוד לא נחמד. בנוסף לא עניין אותו שעת הטיסה שלנו חזרה והודיע לכולם שעת איסוף מהמלון לשדה… כמו שכבר אמרתי – אכזבה. הגענו לשדה כארבע שעות לפני הטיסה, המתנו על הריצפה כשעה עד שבכלל יפתחו לנו את הדלפק לטיסה. גם על זה התלוננו לאשת. לא עניין אותו כלום ובתגובתם הם רשמו שהוא מדריך מנוסה ולא מכירים תלונות כאלו.