טיפים נוספים על תחבורה בטולדו ”רכישת כרטיסי רכבת ממדריד לטולדו“

רצינו לנסוע ממדריד לטולדו. ממה שקראנו באינטרנט, הבנו כי אין צורך ברכישת מוקדמת של כרטיסים, אך כשהגענו ביום שרצינו לנסוע אל התחנת רכבת המרכזית שבמדריד וניסינו לרכוש כרטיסים לטולדו (חשוב לציין שהגענו שעה לפני השעה בה רצינו לנסוע) כבר לא היו כרטיסים לא לשעה זו וגם לא לרכבת שיצאה שעה לאחר מכן, אלא לרכבת שיצאה רק 3 שעות לאחר מכן. ניסינו לרכוש כרטיסים דרך המכונות האוטומטיות, בשעה הרצויה המכונה ציינה כי אין כרטיסים. כאשר ניסינו לרכוש דרך מכונות אלה לרכבת שהייתה אמורה לצאת שעה לאחר מכן כתבה כי ישנם כרטיסים אך לא איפשרה לרכוש אותן. לכן, נאלצנו לפנות לקופות המאוישות לרכישת כרטיסים. הליך זה היה מסורבל כי היו 40 איש לפנינו והתור התקדם בקצב איטי מאוד. כאשר הגיע תורנו גם לא היו כרטיסים לרכבת שיצאה שעה אחרי הרכבת אליה התכווננו. בדיעבד היה עדיף הרבה יותר להזמין כרטיסים מראש דרך האתר האינטרנט שלהם או דרך הטלפון לפחות יום לפני ולחסוך לעצמנו כל הכאב ראש הזה.

דבר נוסף, הזמנו כרטיסים הלוך חזור. אחרי שהזמנו רצינו להאריך את מועד החזור בשעה. כמו כן התקשרנו לבירור לחברת הרכבת. בפעם הראשונה נאמר לנו כי אכן ניתן להחליף את השעה ללא עלות נוספת. כאשר החלטנו סופית על השינוי התקשרנו שוב אך נאמר לנו כי לא ניתן לעשות כל שינוי בשעות. מכיוון שפעם הראשונה אמרו לנו שכן ניתן לבצע שינויים, התקשרנו פעם נוספת ודיברנו עם נציגה אחרת ואכן התאפשר לנו לשנות את שעת החזור ללא עלות. בקיצור, כמו בארץ, אל תסמכו על נציג אחד, אלא תפנו אל נציג נוסף.