אוטו סטאר ”ככה גורמים ללקוח להיות לקוח חוזר!“

קיבלתי הצעת מחיר ממירי באמצע פברואר וישר בשיחה הראשונה הבנתי שאני מדבר עם מישהו שאכפת לו מהלקוח, היא הייתה קשובה, מנומסת ואדיבה במיוחד,

לאחר כל הבדיקות שלי בין האתרים גיליתי שההצעה הראשונית שלה הייתה הכי זולה גם אז כמובן שהזמנתי איתה את הרכב,

בהגעתי לחו”ל ניגשתי לדלפק חברת ההשכרה של הרץ שאליהם אוטו סטאר שלחו אותי וגם שם קרה בדיוק כמו שמירי אמרה לי, התחילו להציע לי ביטוח מקומי שלא לקחתי לפי ההמלצה של מירי, לאחר חתימת כל המסמכים קיבלתי פוקוס שנת 2018 כמעט 0 ק”מ.

בזמן ההשכרה לצערי נכנסתי עם המראה של הרכב בקיר כאשר עברתי באחת מהסמטאות,

שלחתי וואטצאפ למירי לשאול מה לעשות, ולהפתעתי קיבלתי מענה אפילו שזה היה ערב וממש מעבר לשעות הפעילות שלהם, למחרת התקשרתי לשירותי דרכים ובאותו היום באו ותיקנו לי את המראה, בסוף ההשכרה חויבתי השתתפות עצמית על ידי חברת ההשכרה ושמרתי את כל המסמכים כמו שמירי אמרה לי,

בהגעה לארץ מירי עזרה לי עם מסמכי הביטוח וממש כשבועיים לאחר הגשת המסמכים קיבלתי את כל הכסף חזרה עד לשקל האחרון.

חודש הבא אני טס לקפריסין ומיותר לציין שאני מתכוון שוב לקחת ממנה רכב, השירות, זמינות, מחיר וכל מה שקיבלתי מאוטו סטאר פשוט הדהימו אותי! אני חושב שהרבה חברות בארץ יכולים לקחת מהם דוגמה וכמובן שאוטו סטאר קיבלו לקוח לכל החיים!