מידע חיוני נוסף בפולין ”היזהרו מהפתעות: חברת PRICELINE (וגם LOT)“
קניתי דרך אתר Priceline 4 כרטיסים של חברת Lot לטיסה בתאריך 28-09-2017 מנתב"ג לוורשה, וחזרה בתאריך 6-10-2017 מקראקוב לנתב"ג.
על 4 הכרטיסים שקיבלתי בדוא"ל היה רשום "מחלקת Economy", ועבור זה אכן שילמתי (כך חשבתי לתומי) .
יום לפני הטיסה ביצעתי צ'ק -אין דרך אתר חברת Lot ולפתע התברר לי שחברת Lot דורשת ממני תשלום של עוד 40 יורו לכל כרטיס, וזאת בטענה שהכרטיס הוא למחלקת Economy נחותה שאיננה מזכה את הנוסע בהעלאת מזוודה של 20 ק"ג.
וכאן התברר שלחברת Lot יש 3 מחלקות Economy:
- Lot Economy Simple
- Lot Economy Class (Standard, Flex)
- Lot Economy Saver
הטריק הוא שרק מחלקה (B) זכאית להעלאת מזוודה של 20 ק"ג.
מחוסר ברירה שילמתי את הסכום הנדרש (ס"ה 160 יורו) .
כשחזרתי ארצה פניתי אל Priceline בבקשה להחזרת התשלום המיותר.
למרות טענותיי הצודקות הם סרבו להחזיר לי את הכסף בלי לתרץ או להסביר.
להשלמה - בשיחה עם נציג Lot הוא גלגל את האחריות אל Priceline, ובמקביל נציג Priceline ניסה לגלגל אותה אל Lot -תרגיל עוקץ מוכר אך מתיש ויעיל.
אז לסיכום - אל תאמינו ל Priceline ודומיה - קנו ישירות מהספק ולא מסוכנות נסיעות וזכרו שהכוח נמצא אצל הגדולים.
הטיפ עזר לך?
תגובות ושאלות
טיפים נוספים על מידע חיוני נוסף בפולין
יש לכם טיפ מדהים להוסיף?
שתפו אותו עם קהילת המטיילים של למטייל
