השכרת רכב דיירקט ”חברה לא מומלצת“

שלום, לפני מספר ימים חזרנו מטיול ברומניה. כשהגענו השכרנו רכב בחברת "direct Rent A Car" דרך אתר "rentalcars". קודם כל השירות שלהם היה נוראי כי לא חיכו לנו בשדה התעופה כפי שסוכם ונאלצנו ליצור איתם קשר על מנת שיביאו לנו את הרכב, לאחר מכן כשהגענו לסוכנות ההשכרה הוחתמנו על כל מיני מסמכים ובין היתר פיקדון של 1000 יורו במידה ויש פגיעה באוטו. נאמר לנו שמיכל הדלק מלא ועלינו להחזירו מלא וכפי שהאוטו שטוף עלינו להחזירו שטוף. מיכל הדלק היה מלא בפחות מחצי, אך חשבנו שזו טעות תמימה. נסענו עם האוטו מבוקרסט לבראשוב ושמרנו מאוד לא לשרוט אותו ולא לפגוע שכן האוטו עמד בחנייה רוב הזמן. לצערי לאחר ששכרנו את הרכב נתקלנו בפוסט המתאר רמאות של החברה הזו על ידי זוג ישראלים אחר. בחזרתינו בדרך לארץ מילאנו את המיכל הדלק ושטפנו את הרכב על מנת למנוע מהחברה לטעון משהו שלילי לגבינו. בעת החזרת הרכב הנציג של החברה פתאום גילה איזושהי מכה קטנה כביכול לאוטו וכשביקשנו לראות את התמונות שהוא צילם במעמד ההשכרה ראינו את המכה בתמונה באופן ברור כשהוא מסתכל יחד עם הבוס שלו על אותה התמונה בדיוק וטוען שאין מכה. נוצר בינינו ויכוח שגרר זמן יקר לפני הטיסה חזרה לישראל וכתוצאה מכך נאלצנו לשלם שלא בהסכמתנו המלאה 500 יורו בכרטיס האשראי על מנת שלא יגבה סכום הפיקדון. ארוע זה לצערי חתם את ביקורינו ברומניה ואנחנו מרגישים מאוד רע לגבי חברת השכרת הרכב.