מלון דנוביוס אסטוריה ”שימו לב - טעות בפרסום בבוקינג“

אנחנו היינו בבודפשט השנה מתאריך 14-18 לדצמבר. חברים שלנו סגרו מתאריך 16-20 לדצמבר, סגרנו לאותו מלון Danubias Astoria. חברים שלנו סגרו חדר בבוקינג עם חבילת חורף מיוחדת שהיה רשום שיש במלון הזה. אנחנו בהתחלה גם הזמנו חבילת חורף אבל שינינו את התאריך וזה כבר נגמר ורק הם נשארו עם החבילת חורף… מי שתפס את החבילת חורף לא שילם יותר, המחיר נשאר אותו דבר אבל בנוסף קיבל את הבונוס של החבילת חורף שכוללת כניסה לאחת המרחצאות בחינם או לסאצ'ני בחצי מחיר ועוד כמה הטבות. זה כאילו רק מי שתופס את החבילה.

סגרנו את זה מזמן בסביבות פברואר מרץ השנה.

כשבאנו למלון מתברר שהמלון בכלל לא מתעסק עם חבילות חורף, שאין דבר כזה בכלל במלון הזה ושאמרנו להם שזה מה שהיה רשום בבוקינג הם אמרו שזו הייתה טעות בפרסום שם והם מודעים לבעיה כי כנראה אנחנו לא הראשונים שביקשנו לקבל את החבילת חורף.

בעצם רק לזוג שהיה איתנו היה מגיע את החבילה, אז המלון בא לקראתם ואמר שהדבר היחיד שהם יכולים לתת עקב הטעות בפרסום זה כניסה זוגית למרחצאות גלרט בחינם, הזוג שהיה איתנו העדיף ללכת לסאצ'ני אז ויתר על זה בסופו של דבר, אבל מבחינת המלון הם היו בסדר.

נראה לי שתיקנו כבר את הבעיה הזו בבוקינג עם המלון הספציפי הזה כי שבאתי עכשיו לראות אם יש חבילה כזו לדצמבר הבא לא ראיתי שמוזכרת חבילת חורף בכמה תאריכים שבדקתי.

לסיכום – אם אתם רואים חבילת חורף בבוקינג באיזה מלון בבודפשט, עדיף שתבררו לפני כן עם המלון עצמו אם באמת החבילה הזו קיימת אצלם.