חברת קלדרה השכרת רכב

Caldera Car Hire

שכרנו מאת הרכב בסלוניקי יוון והזמנו דרך Rentalcars.com. משהגענו הם ניסו להפחיד אותנו בכל דרך אפשרית לרכוש מהם ביטוח בעלות גבוהה, כמעט וזהה לעלות כל השכרת הרכב. שאמרנו שרכשנו ביטוח דרך Rentalcars.com הם אמרו שהם לא יודעים מה מכרו לנו אבל זה לא מכסה והם לא מכירים בזה.ושהם מחוייבים לחסום את כרטיס האשראי שלנו ב900 יורו. שענינו שאנו יודעים שזו חסימה זמנית עד להחזרת הרכב, הם המשיכו לאיים שגם אם נחזיר את הרכב במצב תקין יקח יותר מחודשיים (! ) עד שהחסימה תוסר כי "זו הפרוצדורה היוונית והבירוקרטיה של הבנקים". הבנו שהם מנסים בכל דרך אפשרית להפחיד אותנו כדי שנקנה מהם ביטוח. בהמשך קיבלנו רכב מלא שריטות. ביקשנו שיסמנו כל שריטה כדי שלא יחייבו אותנו על השריטות. כל הליך לקיחת הרכב היה מאוד לא נעים והיתה תחושה שמנסים בכל דרך אפשרית להרוויח מאיתנו עוד כסף. אבל זה עוד כלום לעומת מה שציפה לנו שהחזרנו את הרכב.

התקשרנו בבוקר ההחזרה כדי לשאול אם נוכל להחזיר את הרכב ב23.30. ענה לנו נציג החברה בשם אורזיס שאין שום בעיה כי הם פתוחים 24 שעות. הוא "שכח" לציין שמ22.30 יש קנס של 25 יורו. החזרנו את הרכב ב22.50. כמובן שהם לא היו מוכנים לשמוע שזה לא נאמר לנו בטלפון. האחראי אף הרחיק לכת ואיים שילך איתנו על זה לבית משפט.כשבדקו לנו את הרכב, ניסו להלביש עלינו שריטות שהיו מראש.ביקשתי שיכתבו לנו שהחזרנו רכב במצב תקין. האראי הסכים רק לכתוב שהחלקים החיצוניים במצב תקין, כי עד שלא יבדקו מתחת את החלקים המכאניים (! ) , הוא לא יכול לדעת.ועוד ועוד. ראו הוזהרתם. גם אם המחיר של הרכב נראה מפתה, הם ינסו להעמיס עליכם עוד ועוד ולכו תדעו עם מה תסתבכו. לא להתקרב!

אחרי שהחזרנו את האוטו ביקשו עוד 20 יורו על נקיון. כמובן שהאוטו חזר נקי ובטופס לא נאמר שצריך לשלם עוד. לאחר ויכוח ושיחה עם המנהל הם התקפלו.

אל תפלו בפח שלהם.

לאחר שיטוט בין חברות השכרה בינלאומיות יקרות. מצאתי את חברת קאלדרה ושכרתי רכב טויוטה פריוס היברידית והכי חשוב אוטומטית (בכרתים קשה למצוא רכב אוטומטי). אחרי שעשיתי את העסקה ובדקתי היטב את נושא התשלום ובפירוש נכתב שזה התשלום הסופי. הסתבר לי שלחברה עצמה אין רכבים, אלא היא משכירה דרך חברות אחרות – במקרה שלנו יורופקאר.

יצרתי עם החברה קשר ונאמר לי שיחכה אדם עם שלט. הגענו בשעה היעודה, אף אחד לא חיכה ופשוט הגענו לסניף החברה (מרחק קצר) שם נאלצנו לחכות בתור שעה וחצי ואז כמובן הסתבר שאין את הרכב שהזמנו ולא רק זאת, אלא שהסוכן טען שהם לא עובדים עם טויוטה והרכב כלל לא קיים אצלם. התפשרנו על רכב אחר (לא שהיתה ברירה) ואז הסתבר שהם מאלצים אותנו לעשות ביטוח נוסף עוד 80 יורו (ביטול השתתפות עצמית) למרות שבפירוש לא היינו מעוניינים ולמעשה אין חוק שמחייב אותנו הם לא משחררים את הרכב. בקיצור סחטו אותנו סתם.